一、总体情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)和国务院办公厅政府信息与政务公开办公室《关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，编制本年度报告。2024年，柳州市市场监督管理局深入贯彻《条例》，政务公开工作有序运行，具体情况如下。

（一）主动公开

坚持“公开为原则，不公开为例外”，聚焦主责主业，2024年通过部门网站发布信息总数共1150条，其中包括主动公开文件30件，行政规范性文件1件，发布政策解读7件，发布食品安全监督抽检信息通告4期、行政处罚案件信息公开19期等；通过微信号“柳州市场监管”发布信息812条，确保公众及时获取权威信息，有效提升了市场监管工作的透明度与公信力。

（二）依申请公开

一是强化服务理念；二是积极参加培训，三是严格执行《条例》，进一步规范政府信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档。2024年共收到依申请公开事项9件，均为线下申请。所有申请均按照《条例》相关规定予以答复，答复率100%。在答复的申请中，同意公开的1件，部分公开的2件，无法提供的6件。未发生因政府信息公开工作被申请行政复议或提起行政诉讼的情况。

（三）政府信息管理

严格落实政府信息公开的管理制度，由办公室具体负责，专门人员具体实施。严格执行“三审三校”责任制度，对所有发布的信息进行严格审核，确保信息的准确性和合法性。定期对网站存量信息中的错敏词进行排查整改，确保信息公开准确、安全、规范。

（四）政府信息公开平台建设

优化网站政务公开专栏，新增专题专栏，丰富信息内容，强化政务新媒体运维，及时更新信息，精准推送政策解读与服务指南，拓展信息公开维度。同时，加强与上级平台对接，实现信息共享与协同发布，提升平台整体效能。

（五）监督保障

一是完善工作制度，根据人事变动及时调整政务公开工作队伍，确保工作的连续性和稳定性。二是及时整改问题，对发现的问题进行有效整改并在政务公开网站进行公示，持续推动信息公开工作规范开展。三是开展网站安全检测评估，切实维护好网站信息安全。

二、主动公开政府信息公开情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

一是依申请公开办理流程虽规范，但在复杂申请应对上灵活性不足。二是信息公开业务培训不够，仅经办人员参加上级组织的培训，单位内部组织学习交流较少，导致部分工作人员对信息公开工作的理解和操作不够熟练。三是信息公开的及时性有待进一步加强，部分信息存在更新不及时的情况。

（二）改进情况

一是完善依申请公开流程，建立疑难申请会商机制，集思广益解决复杂问题，提高依申请公开服务质效；开展复杂申请模拟训练，提升工作人员应变能力。二是强化业务培训，提升业务本领能力，提高信息公开工作的质量和服务水平；定期组织内部学习交流活动，分享工作经验和技巧，提高整体业务水平。三是优化信息更新机制，明确各科室信息更新责任与周期，建立定期提醒与通报制度；借助信息化手段实时监测信息更新状态，确保信息及时准确发布。

六、其他需要报告的事项

柳州市市场监督管理局本年度本单位未收取信息处理费，未发生政务公开责任追究情况。

柳州市市场监督管理局

2025年1月17日

（此件公开发布）