根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《国务院办公厅关于加强和规范政府信息公开情况统计报送工作的通知》（国办发〔2014〕32号）和《广西壮族自治区人民政府办公厅关于做好2018年政府信息公开工作年度报告和政府信息公开情况统计报送工作的通知》要求，本报告由我局政务公开工作领导小组负责编写。报告内容包括政府信息公开情况概述、主动公开政府信息、依申请公开政府信息和不予公开政府信息、政府信息公开的收费及减免、因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼、政府信息公开存在的主要问题及改进措施等情况。本报告中所列数据的统计期限自2018年1月1日起至12月31日止。

一、政府信息公开情况概述

2018年，在柳州市委、市政府正确领导下，在柳州市政务公开政府信息公开政务服务工作领导小组办公室的悉心指导下，我局认真贯彻落实政府信息公开工作要求，进一步加大主动公开工作力度，规范办理答复依申请政府信息公开，积极推进门户网站和微信微博平台建设，畅通信息公开渠道。同时，利用柳州市工商局门户网站部门信箱等栏目，及时收集并回复群众意见建议，提高了信息公开工作效能。

一是进一步完善政务公开工作的组织领导。我局严格落实政府信息公开工作主要领导负责制，确保各单位把政府信息公开工作与业务工作齐抓共管。同时，积极调整政府信息公开工作信息员队伍，补充调整各业务科室的信息员，组织信息人员参加市局举办的政府信息公开工作培训班，提高全系统政府信息公开工作水平。此外，按照政府信息公开工作的要求，对我局主动公开基本目录进行动态调整，不断提升主动公开的标准化、规范化水平。

    二是不断拓展政府信息公开渠道。2018年我局对本单位官方网站进行了全新升级改版，通过完善本单位网站建设，进一步规范了信息分类，提升门户网站的服务功能，为公众依法获取政府信息、增加信息沟通交流提供了便捷渠道。在完善优化微信、微博栏目功能的基础上，增设了微信投诉咨询栏目、进一步提升了微信公众号服务效率与质量。同时，我局高度重视办证大厅、基层工商所等服务窗口的信息公开作用，依托窗口电子显示屏、政务公开栏、办事服务指南等途径公开政府信息。此外，我局还积极通过新闻媒体，主动公开工作信息、发布工作动态，提高工商工作透明度。

三是加强“双随机”检查事项公开力度。我局以大数据监管为基础，牵头建立“一单两库”、制定检查计划、抽查工作程序、抽查检查实施、督查考核工作等内容，全面规范抽查工作的实施管理。目前，我局已牵头开展5次“双随机、一公开”跨部门联查，联查覆盖柳南区、柳北区、城中区以及鱼峰区4个城区，包含成品油企业、宾馆、酒店、大型超市（含商场）以及柳州市生产经营预包装柳州螺蛳粉的企业等市场主体，抽查结果均已在国家企业信用信息公示系统（广西）进行公示。

四是推进市场监管信息公开。我局严格做好工商系统行政处罚信息公示，确保处罚企业信息、处罚事项等要素齐全，案件信息及时准确公示，做到行政处罚案件信息公示率100%、及时率100%。同时，对消费者诉求热点及市场秩序情况进行分析，并及时发布季度、半年、年度数据分析报告，根据相关行业投诉情况及节假日消费投诉情况发布分析报告，全年共发布相关数据分析报告63份。此外，在柳州市工商局门户网站、柳州日报将销售不合格商品经营者名单予以公示，并将相关信息录入广西企业信息公示系统，倒逼经营者严把商品质量关，提升市场消费商品质量。

二、主动公开政府信息的情况

 2018年，我局通过柳州市工商局门户网站、官方微博、官方微信、新闻媒体、全市工商系统办证大厅政务公告栏等方式主动公开政府信息逾11283余条，其中通过柳州市工商局门户网站发布的工作动态176条、业务公告13条、其他政务信息516多条；通过微信公众号、政务微博分别发布信息228条、160条。

三、依申请公开政府信息和不予公开政府信息情况

我局将做好依申请公开作为信息公开工作的重点，落实专门机构实行专人受理、分办，并按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的相关规定，在法定期限内及时回复申请人。2018年，我局办公室共依法受理社会各界信息公开申请2件，均为信函申请，全部依法办理并予以答复，及时办结回复率为100％。

四、政府信息公开的收费及减免情况

2018年，我局没有向政府信息公开申请人收取检索、复制、邮寄等费用。

五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况

我局没有因对我局政府信息公开答复不服而产生的行政复议；没有以我局为被告的因政府信息公开申请提起的行政诉讼。

六、工作存在的主要问题及改进情况

今年我局的政务公开工作取得了一定成绩，同时也存在的一些不足,主要表现在:政府信息公开理论创新意识还不够强，创新举措不够，还需要在深入探索上下功夫；政府信息公开工作的进度还不够平衡，个别单位仍未引起高度重视。在以后工作中，我局将继续认真落实国家和自治区、市政府信息公开工作要求，进一步健全信息公开机制，深化主动公开内容，进一步拓宽工商系统信息公开途径和方式方法，增强工作的主动性和实效性，为优化全市营商环境做出新的贡献。

七、需要说明的事项与附表

本年度报告中所列数据的统计期限自2018年1月1日至12月31日止。本报告的电子版可在柳州市工商局门户网站查阅或下载（http://gsj.liuzhou.gov.cn/）。如对报告有任何疑问，请与柳州市工商局政务公开领导小组办公室联系（联系电话：0772-2636903）。

 柳州市工商行政管理局

                          2018年12月31日