柳州市工商行政管理局

2017年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《广西壮族自治区政府信息公开工作年度报告制度（试行）》的要求，本报告由我局政务公开工作领导小组负责编写。报告内容包括政府信息公开情况概述、推进重点领域政府信息公开、主动公开政府信息、依申请公开政府信息和不予公开政府信息、政府信息公开的收费及减免、因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼、政府信息公开存在的主要问题及改进措施等情况。本报告中所列数据的统计期限自2017年1月1日起至12月31日止。

一、政府信息公开情况概述

2017年我局的政府信息公开工作在市委、市政府正确领导下，认真贯彻落实政府信息公开工作要求，进一步加强领导，完善制度，始终把政府信息公开工作作为服务科学发展、服务人民群众、提高工作透明度的重要举措，有力地促进了中心各项工作的开展，取得了明显的效果。

（一）加强组织领导，完善工作机制。我局成立了柳州市工商局政务公开领导小组，由局长任组长，分管副局长、各科室负责人为成员，办公室派专人负责日常具体工作，明确了各自相关职责，做到了领导、机构、人员“三到位”，形成逐级明确工作目标、一级抓一级的工作机制。

   （二）健全工作制度，规范公开程序。一是为切实改进政务服务，为社会公众提供高效、便捷的政务服务，按照《柳州市工商局政府信息公开实施方案》的要求，做好我局政府信息公开的工作程序、信息公开范围、方式与时限、监督保障等措施。二是强化门户网站信息发布功能，严格执行《柳州市工商局门户网站管理办法》，对我局门户网站栏目名称、格式及内容，统一标准、统一格式、规范管理。机关各科室根据各自的业务工作范围，负责报送相关栏目信息的内容更新，努力提高上网信息质量。三是各类文件发布严格按照信息公开保密制度进行审查，由保密员、分管局长审核后，由相关科室按照要求发布信息。

 （三）丰富宣传载体，拓宽公开渠道。充分运用部门网站、政府信息公开统一平台、大厅政务公开栏、电子显示屏以及政务微博、微信等载体，使群众能够方便快捷地查询到需要的信息。如通过全市工商系统窗口，可随时了解工商部门依法主动公开的政务服务信息，随时了解业务办理进展情况；通过市局机关办公楼九楼企业信息查询窗口可打印企业咨询单为公众提供权威的企业基本信息：通过登录广西企业信用公示系统，可查询我市工商部门登记的所有企业基本信息。此外，我局通过微信公众号及政务微博不断更新法律法规宣传及工商工作动态并向社会公布。

 二、推进重点领域政府信息公开

    （一）积极做好改革信息公开，助推“放管服”。 一方面通过柳州市工商局官方网站积极开展权责清单、工商登记前置审批事项目录和企业设立后的经营许可清单公开，接受群众监督，推动我局更好依法规范履职。2017共公示《广西工商登记 后置审批事项目录》195条、《工商登记前置审批事项目录》共28条。

另一方面加强“双随机”检查事项公开力度。一是以政府名义印发了《柳州市2017年度“双随机、一公开”抽查实施方案》（柳政办〔2017〕105号）并在政府门户网站公示；二是制定了《柳州市工商行政管理系统随机抽查事项清单（第二版）》在门户网站进行了公示；三是牵头组织开展了三次“双随机”联合抽查并对自治区工商局随机抽取的柳州市2017年“双随机、一公开”7769户市场主体，开展了抽查检查工作。目前，各项检查结果均已通过国家企业信用信息公示系统（广西）公示。

    （二）强化质量维权，提升公开透明。一是对消费者诉求热点及市场秩序情况进行分析，并及时发布季度、半年、年度数据分析报告，根据相关行业投诉情况及节假日消费投诉情况发布分析报告，全年共发布相关数据分析报告13份；二是加强全国12315互联网平台建设，共办理平台交办的投诉、举报共318件，均在在规定期限内进行处置办，并每周在柳州市工商局门户网站发布相关数据分析；三是加强12315数据信息与企业信用公示制度的融合。根据12315系统一季度数据分析，对餐饮、住宿行业进行“双随机”抽查，抽查结果在国家企业信用信息公示系统（广西）进行公示；四是积极发挥12315执法体系作用，充分应用12315数据，2017年诉转案36件；五是在柳州市工商局门户网站、柳州日报公示了2017年第一批抽检的66个不合格商品信息，同时将销售不合格商品经营者信息录入广西企业信息公示系统，同时向质监部门通报，倒逼经营者严把商品质量关，提升市场消费商品质量。

三、主动公开政府信息的情况

 2017年，我局通过柳州市工商局门户网站、信息公开统一平台、官方微博、新闻媒体、全市工商系统办事大厅政务公告栏等方式主动公开政府信息逾1万条，其中通过柳州市工商局门户网站发布的工作动态137条、业务公告15条、其他政务信息300多条；通过微信公众号、政务微博分别发布信息181条、192。

四、依申请公开政府信息和不予公开政府信息情况

2017年，我局未收到政府信息公开申请。

五、政府信息公开的收费及减免情况

2017年，我局没有向政府信息公开申请人收取检索、复制、邮寄等费用。

六、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况

我局没有因对我局政府信息公开答复不服而产生的行政复议；没有以我局为被告的因政府信息公开申请提起的行政诉讼。

七、工作存在的主要问题及改进情况

    今年我局的政务公开工作取得了一定成绩，同时也存在的一些不足,主要表现在:主动公开的内容还需进一步规范，信息公开的载体和形式还需要进一步丰富,监督力度还有待进一步加强。在以后工作中，我局将继续认真落实国家和自治区、市政府信息公开工作要求，进一步健全信息公开机制，深化主动公开内容，加强政策信息解读，创新信息公开渠道，优化信息公开服务，强化信息公开指导，

八、需要说明的事项与附表

本年度报告中所列数据的统计期限自2017年1月1日至12月31日止。本报告的电子版可在广西壮族自治区政府信息公开统一平台查阅或下载。如对报告有任何疑问，请与柳州市工商局政务公开领导小组办公室联系（联系电话：0772-2636903）。

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                             2017年12月31日