一、概述  

　　2012年，柳州市工商局办公室在省工商局办公室、市政府办公室正确领导和精心指导下，坚持把政府信息公开工作作为规范自身行为、推进依法行政的一项重要工作来抓，围绕工商职能，不断创新思路，完善机制，规范流程，扎实推进政府信息公开工作深入开展，取得了新的成效。 

　　（一）持续运作，不断完善工作机制。我局制定了《柳州市工商系统2012年度政府信息公开工作要点的通知》和《柳州市工商局政府信息公开制度》等一系列政府信息公开的规范性文件，建立健全保密审查、依申请公开、评议考核、责任追究等配套工作制度。同时指定专人每日浏览红盾网站，及时回复网友咨询、更新动态信息。继续做好统计报表、年度报告的报送，工作信息交流，跟踪与工商部门有关的网络舆情并及时进行疏导澄清，以及主动公开政府信息等工作；加快信息更新频率，提高信息的实用性和易用性，方便群众查询、获取信息。  

　　（二）立足职能，不断加强规范工作。一是规范栏目功能。围绕公众需求，确定了政府信息公开平台发布、查阅、告知、互动等四个功能定位，确保栏目设置涵盖了市级工商机关现有的全部工作，达到应公开尽公开的目的。二是规范服务内容。尝试提供场景式服务，从上门办事群众的角度出发，模拟应用场景导航方式提供服务帮助。三是规范信息发布程序。坚持“先审查、后公开”、“一事一审”、“上网不涉密，涉密不上网”原则，做好政府信息公开保密审查工作，确保不发生失、泄密问题。四是开展点评工作。在半年全市工作会议上，办公室点评政府信息公开专项工作，总结好的经验、做法，指出存在的问题，提出整改措施，有力地促进了政府信息公开工作开展。  

　　二、主动公开政府信息的情况  

　　（一）主动公开政府信息的数量。2012年，共在红盾外网上发布动态新闻200条（其中，规范性文件及其他文件6条，工作动态13条，其他信息181条）。 

　　（二）主动公开政府信息的主要类别情况  

　　1．机构职能。内容包括内设机构、领导分工、机关职能等。　  

　　2．规范性文件。内容包括综合、企业登记注册、市场监管、消费者权益保护、合同监督管理、广告监督管理等。  

　　3．办事指南。内容包括内资企业登记、外资企业登记、广告登记、设区市知名商标认定、市级守合同重信用企业认定、拍卖活动备案、消费者申（投）诉、企业年度检验、食品流通许可等。  

　　4．公示公告。内容包括宁德市知名著名驰名商标名单、消费维权信息、注吊销企业名单、守合同重信用企业、宁德市省级知名字号名单、市场应急预案、统计信息、行政性收费、公务员考录、流通领域产品质量检测结果、广告监测公告、信息澄清公告等。  

　　5．行政执法程序。内容包括行政执法职权目录、权力运行流程图、行政处罚自由裁量意见、行政执法工作制度等。  

　　（三）政府信息公开的载体建设情况  

　　1．政府信息公开大平台建设。按照“统一标准、统一平台、统一维护、集中监管”的模式，积极推进政府信息公开大平台建设，共录入信息200条，形成市、县（区）、所三级互联互通、全面覆盖工商监管执法和服务发展的信息公开网络体系。  

　　2．网站建设。结合信息管理科和网络公司的技术力量，对红盾内外网首页、政府信息公开专栏、互动交流专栏各自进行改版，以更好适应广大群众的要求。  

　　3．公共查阅场所建设。继续发挥局机关大厅的触摸屏、档案室、办事大厅等政府信息公开定点查阅场所发布信息作用，及时更新内容，拓展查阅渠道，方便群众查询。  

　　三、政府信息依申请公开办理情况  

　　我局认真按照政府信息公开工作制度相关规定，以“统一受理、分别办理，统一答复”的原则，制作统一文书格式，由办公室受理现场政府信息公开申请，分流到责任部门办理，进行跟踪督查，在规定的时限内由办公室人员统一对外答复，确保信息公开及时，准确。同时，在公开平台上开通依申请公开信息信箱，由专人每天定时接收邮件，通过“外网受理、内网办理、外网反馈”的方式，有效保障申请人的知情权、监督权。截至目前，我局尚未收到政府信息公开申请。  

　　四、政府信息公开的收费及减免情况  

　　我局尚未对政府信息公开申请实施收费。  

　　五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况  

　　截至目前，我局尚未因政府信息公开被申请行政复议、行政诉讼和行政申诉。  

　　六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施  

　　2012年，我局在政府信息公开上进行了一些有益的探索和实践，也取得了一定成效，但仍存在问题与不足，主要体现在：信息公开的社会认知度不够高，群众对信息公开的了解和认知还不够全面深入；主动公开中的规范性文件及其他文件公开数量不够，还没有满足社会和公众多方面的需求。  

　　针对存在的问题，下阶段我局将采取以下措施进行改进：一是充实和拓宽政府信息的公开内容与渠道。了解和掌握百姓普遍关注的工商信息动态，使我局公开的信息和公众需要的信息有机统一起来，不断调整和充实政府信息公开内容，不断拓宽公开渠道。将政府信息及时公开，让外界进一步了解宁德工商。二是扎实推进互动交流。多借鉴学习先进部门经验，提高网上信息办理质量、快速受理、及时反馈。认真做好网上来信回复，提高回复率和及时性，增加群众满意度。三是完善政府信息公开大平台建设。做好与红盾信息网的衔接，及时更新信息录入，树立信息公开大平台综合服务应用的示范典型，进行广泛宣传，提高公众知晓率、利用率和参与率。  

　　　　　　　　　　　　                                            　　　　　柳州市工商行政管理局  

　　　　　　　　　　　　　　　　                                                 　 2013年1月6日