@全市消费者 今年春节，消费维权“不打烊”

春节将至，节日消费进入高峰。为确保广大消费者度过一个平安、欢乐、祥和的新春佳节，柳州市市场监管12315指挥中心发布消费提示，提醒广大消费者理性消费，避免陷入消费陷阱。

节日消费切记保持理性

消费者购买年货，应通过正规商场超市或网购平台，保持理性消费，不轻信商家的宣传噱头和低价诱惑，不盲从、不跟风抢购所谓“廉价、打折”商品。非必需不要从境外高风险地区购买商品，谨慎购买国内发生本土疫情所在地区的商品。按需购买，注重商品品质，提倡绿色消费，不崇尚华美外包装，减少奢侈消费。网购商品，应详细了解促销活动规则和附加条件，明确网购平台对于特殊节日期间发货和交易规则的调整，最好将订单详情、聊天记录等截图保存。

谨防年夜饭变成“年夜烦”

随着百姓生活质量提升，饭店年夜饭已成为春节消费常态。消费者应优先选择证照齐全、卫生条件好、餐饮服务食品安全监督量化等级高、实施“明厨亮灶”的商家，并与商家签订详细的书面协议，明确餐桌号（包厢号）、开席时间、菜品名称、规格、价位、取消变更的违约责任、附加服务费等相关事项。选择“年夜饭”外卖套餐的消费者，提货时应仔细检查餐食包装或封签是否完好、货品与订单是否一致等，如出现食品包装破损或食品存在感观性状异常等情况时，请拒绝签收并及时与商家联系。

外出泊车注意收费标准

节假日期间，由于公共场所配套停车位比较紧张，部分旅游景区附近会出现一些私人临时停车，不仅收费高且停车没保障，建议消费者谨慎选择。目前，全市除城市道路临时停车位及机场、车站、医院、旅游景区等公共停车场执行政府定价外，商场、影院、宾馆饭店等配套的停车场执行市场调节价。停车场均应实行明码标价制度，并在停车场出入口设置收费公示牌，公示停车场名称、收费标准、计费方式等相关内容。建议消费者在停车时，注意查看出入口的收费公示牌，选择价格实惠的停车场停放。

网络订票务必“擦亮双眼”

根据疫情防控要求，提倡消费者本地过年，避免前往国内中高风险地区及境外。通过网络预订车票、景区门票时，要注意识别网站真伪，警惕第三方平台的默认搭售。通过网络预订酒店时，要注意查看酒店预订说明、取消条款等，并截图保存酒店网站宣传页面和订单信息，避免出现无房满房、环境设施不符或临时涨价等情况。网络交易时，不要随意提供个人信息，不要见码就扫，注意保护个人隐私，不要轻信“飞来横福”和“中奖信息”。

春节期间，12315指挥中心工作人员将24小时坚守岗位，全力保障投诉举报渠道畅通，实现消费维权“不打烊”。当您的合法权益受到侵害或发现商家涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章时，请及时拨打12315热线或登录全国12315平台(网址http://www.12315.cn)进行投诉举报。