@柳州人 元旦将至，请收好这份消费提示

元旦假期将迎来2022年的第一个消费高峰。为营造良好的节日氛围，度过一个安定和谐、欢乐祥和的假期，柳州市市场监管12315指挥中心发布消费提示，提醒全市广大消费者，节日期间购物请保持理性，谨防消费陷阱，避免消费纠纷。

一、购买打折商品勿冲动

节日期间，各大商场和网购平台为刺激消费者的购物欲，各类打折促销活动层出不穷。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售除定制、鲜活易腐、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊之外的商品，消费者有权自收到商品之日起七日内，在确保商品完好无损的情况下进行无理由退货。但目前线下实体店并未明确规定。

建议广大消费者在选购前，先详细了解促销活动规则、退换货条件等，切莫被低价冲昏头脑，不轻信商家所谓的“特价”“清仓价”，尤其是选购贵重商品时，应做到货比三家、价比三家。

二、不要看见优惠就办卡

元旦期间，不少爱美人士会选择在美发店烫染头发迎接新年的到来，商家常以“充卡打折”“充卡赠送护理”等方式吸引消费者办理预付卡，但充值办卡后，一些不良商家却以各种理由拒绝履行合同约定，或者出现卷款跑路现象，从而引发追讨预付款的消费投诉接连不断。

建议消费者办理预付卡时，要按照自己实际需求理性充值，不要盲目听信商家优惠折扣宣传而“冲动”消费，不要一次性充入过多金额；谨慎选择预付额度高、服务周期长的预付式消费卡，以免造成消费纠纷和经济损失；要与商家签订书面合同，约定商品或服务的数量质量、价款费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容，对于约定含糊不清或不公平不合理的条款，要询问商家并及时纠正，要求商家将口头承诺事项一并列入书面合同，为事后维权提供法律依据。

三、警惕保健品虚假宣传

节日期间，许多消费者会选购保健食品馈赠亲友，但保健食品属于特殊食品，不是药品，不具备治疗功效。建议通过持有《食品经营许可证》经营项目包含“保健食品销售”的专卖店或正规药店购买，购买时要认准保健食品“蓝帽子”标志和批准文号，仔细查看包装上厂名、厂址、联系电话、生产日期、有效期限等，而且选购保健食品时一定要仔细阅读说明书和禁忌事项。

近年来，一些不法经营者为了赚取高额利润，利用健康讲座、免费义诊、赠送礼物甚至免费旅游等形式吸引中老年消费者参加保健品会销活动，并通过所谓“专家”“教授”和虚假患者“现身说法”等，夸大产品功效。提醒广大消费者，特别是中老年朋友，切勿盲目参加任何以产品销售为目的的健康讲座、专家报告、会议、旅游等活动, 高度警惕保健品虚假宣传的销售陷阱。

四、聚餐注重合理饮食

消费者外出就餐应优先选择持有《食品经营许可证》、卫生条件好、餐饮服务食品安全监督量化等级高和实施“明厨亮灶”的餐厅。在家烹饪采购食材时，应选择正规超市或农贸市场，不选购颜色鲜艳的腌制肉类、未经检验检疫的畜禽产品、有关部门明令禁止或来历不明的食物。烹煮前食品原料要洗净，加工用具和食品原料生熟要分开，防止交叉污染。不论在外用餐还是家庭烹饪，就餐时均需注意分辨食品是否混有异物、是否烧熟煮透，不饮用私人酿制的“三无”白酒，保证荤素搭配营养均衡。同时，餐桌上倡导公筷分餐、抵制铺张浪费。

提醒消费者在结账时，要养成“先看账单，后结账”的好习惯，注意逐一核对消费清单。您的合法权益受到侵害或发现商家涉嫌违反市场监督管理法律法规时，请及时拨打12315热线或登录全国12315平台(网址http://www.12315.cn)进行投诉举报。