预付卡纠纷多 

    提到预付卡，柳州不少市民首先想起的可能是“水果营行”。去年12月初，柳州的6家水果营行店面全部关门歇业。据工商部门统计，数百名会员在水果营行办了卡，大部分卡内还有四五千元没有消费，最高的达2万多元。水果营行事件，还涉及南宁、长沙、南昌等多地，已经成为全国性事件，公安部门也正在调查。

    去年6月，上百市民在佐佑健身会所风情港店办理了会员卡，该店却一直没有开门。工商部门联系了会所老板，老板李先生称，他们绝不跑单，并同意大家可以先在雅儒分店使用。今年2月初，该会所微信公众号发布公告，风情港承租方违约，导致该会所迟迟不能装修，公司决定，对2月4日前到雅儒店登记的会员进行会员卡回购，时间为3月29日至4月15日。

    去年6月，柳州老牌干洗店柳宾干洗店也突然关门。工商执法人员联系到商家租赁洗衣厂的房东，房东答应发放一个星期的衣物。干洗店股东之间在走法律程序，不出面参与调解。对于未消费完的预付款，工商建议大家走司法程序解决。

    大优惠最危险 

    去年，柳州市工商局12315中心接到的预付卡投诉，还包括莲花养身中心、粤兴酒楼、西环路建材店、TOP美发店等，涵盖美容美发、健身、洗染、果品、建材等多个行业，总金额超过百万元。

    近年来，预付卡消费越来越兴盛。预付卡已由美发等个别服务行业，逐步向健身、洗染、餐饮、果品等多行业扩展，成为商家招揽顾客的新招。市民办卡遇到的纠纷也越来越多。

    商家为了吸引留住消费者，往往通过低折扣、超级送、大优惠等方式，诱导消费者往卡中大金额的预存款，例如有的充值2000元送3000元。看见这样的大放送，消费者忍不住了，毫不犹豫地充值，可刚充没多久，就会发现门店突然关门。

    “关门前，一般会有一次超级优惠，吸引消费者。”根据以往的投诉数据分析，若是商家的赠送越来越多，折扣越来越低，这很可能是一个十分危险的信号。大家一心要小心，不要被商家牵着鼻子走，千万别再继续充钱。

    办卡前查信用 

    柳州市工商局12315中心建议，最好消费一次，付一次款。若一定要办理预付卡，不要充值过多，在办卡前一定要注意三点：

    第一，看需要。想清楚自己是否长期需要此类服务，要按照自己需求充值金额，不要盲目进行高额充值。

    第二，查信用。上全国企业信用信息公示系统（广西），查看商家证照是否齐全，经营是否规范。以前是否有不良记录。

    第三，签合约。办卡不要轻信商家的口头承诺，要签订书面合同。并对卡的使用范围、有效日期、违约责任等进行书面约定。这可以作为维权的有力证据。