为切实保护消费者权益，提升消费者获得感、幸福感和安全感，近日，柳州市召开2023年提升消费者满意度工作培训会，柳州市消费者权益保护委员会理事单位、柳州市消费者权益保护工作联席会议成员单位、各城区市场监管局和“放心消费”创建单位（大型商超、市场等）相关负责人60余人参加培训。

会上，对近3年柳州市测评数据进行了分析解读，针对柳州市2022年满意度测评出现的问题，结合大量实例对如何提升消费环境等5个重点方面进行了详细阐述。与会人员参考对照《2022年柳州市消费者满意度测评报告》，结合出现问题的讲解进行深入探讨，提出将通过开展培训、集中交流等方式，充分发挥成员单位在各领域中保护消费者权益的积极作用，动员更多力量加入到消费者权益保护工作中来，群策群力共同提升柳州消费者满意度，优化消费环境，提振消费信心。

下一步，全市行业协会、企业与政府职能部门将共同努力，履行好各自的职责，主动改进创新，以提升消费者满意度为着力点，全力抓好放心消费创建工作落实，持续开展重点行业、重点领域创建，为全市消费者营造安全、放心的消费环境。