近日,柳州市柳南区市场监管局接到一名消费者投诉举报称,他在一家品牌服装店购买了一件卫衣,促销活动打折后应为249.5元,而商家实际收款250元。因“反向抹零”多收5角钱,服装店被立案调查。

接到投诉后,柳南区市场监管局银山市场监管所执法人员立即前往该品牌服装店了解情况。经调查了解,该商家收银系统设置默认为“四舍五入”,确实在收银时多收取了消费者0.5元。执法人员对商家“反向抹零”行为进行了教育,并现场责令商家立即修改收银系统。同时,执法人员对该商家“四舍五入”的收费行为依法立案调查处理。

执法人员介绍,一些商家为了结算方便会采取“四舍五入”的收费方式,商家“四舍”属于自行让利给消费者,但“五入”侵犯了消费者的知情权和公平交易权。我国价格法规定,经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。“反向抹零”多收费,侵害了消费者的合法权益,商家自己也要承担违法后果。

在此,柳州市市场监管局提醒广大经营者,“反向抹零”涉嫌违法,各门店要据实收取每一笔交易费用,真正做到诚实守信、守法经营,千万不要心存侥幸。下一步,市场监管部门将继续通过执法检查、行政指导等方式规范经营者价格行为,严厉打击各类价格违法行为,为消费者营造公平、公正、诚实守信的消费环境。