2024年7月柳州市电梯应急处置工作简报

来源：柳州市市场监督管理局 | 发布日期： 2024-08-22 09:52

根据柳州市电梯应急处置服务平台统计分析，全市在用电梯数量为21796台，较上月新增登记使用电梯136台，处置电梯困人事件143起（其中生活垃圾导致开关门受阻等人为原因41起，电梯停电等外部原因36起，电梯本体故障66起），困人率为0.66%，电梯非困人故障23起，电梯投诉举报21起，成功解救被困人员283人。2024年7月平均每日发生4.6起电梯困人事件，维保单位救援到达现场平均用时13.15分钟，现场平均救援时间4.22分钟。具体情况如下：

一、2024年7月按时间段分析

序号	发生困人时间段	困人数量（起）	占比（%）
1	00:00-04:00	12	8%
2	04:00-08:00	11	8%
3	08:00-12:00	26	18%
4	12:00-16:00	27	19%
5	16:00-20:00	39	27%
6	20:00-24:00	28	20%

结论：困人高发段出现在16:00-20:00期间。

二、2024年7月按维保单位分析

序号	维保单位	电梯数量	困人故障	其他故障	投诉数量	困人率(%)	故障占比(%)
1	广西森淼电梯工程有限公司	13	1	0	0	7.69	0.60
2	康力电梯股份有限公司广西分公司	30	2	0	0	6.67	1.20
3	广西仁升电梯工程有限公司	81	3	1	0	3.7	2.41
4	广西秉立电梯有限公司	170	4	1	0	2.35	3.01
5	柳州市柳菱电梯空调工程有限公司	277	6	1	1	2.17	4.22
6	柳州市安达电梯空调设备工程有限公司	49	1	0	0	2.04	0.60
7	南宁永日电梯工程有限责任公司	514	10	0	0	1.95	6.02
8	广西欧日电梯服务集团有限公司	258	5	1	2	1.94	3.61
9	柳州市广日电梯销售有限公司	503	7	0	0	1.39	4.22
10	杭州西奥电梯有限公司广西分公司	301	4	1	0	1.33	3.01
11	柳州市广日电梯工程有限公司	402	5	1	0	1.24	3.61
12	广西欧立电梯工程有限公司	412	5	0	0	1.21	3.01
13	广西延昌电梯工程有限公司	167	2	1	0	1.2	1.81
14	广西中梦电梯有限公司	88	1	0	0	1.14	0.60
15	奥的斯机电电梯有限公司南宁分公司	185	2	0	0	1.08	1.20
16	柳州市日欧电梯工程有限公司	185	2	1	0	1.08	1.81
17	广西坤城电梯工程有限公司	692	7	2	1	1.01	5.42
18	广西迅通电梯安装工程有限责任公司	1326	13	0	1	0.98	7.83
19	深圳圣达电梯有限公司	107	1	0	0	0.93	0.60
20	广西广川电梯有限公司	1020	9	4	0	0.88	7.83
21	广西森鑫机电工程有限公司	121	1	0	0	0.83	0.60
22	广西信安电梯工程有限公司	1345	11	3	0	0.82	8.43
23	广西柳州市千城电梯工程有限责任公司	247	2	0	0	0.81	1.20
24	广西建工电梯空调工程有限责任公司	136	1	0	0	0.74	0.60
25	广西祥盛电梯工程有限公司	148	1	0	0	0.68	0.60
26	巨人通力电梯有限公司广西分公司	157	1	0	0	0.64	0.60
27	西继迅达电梯有限公司广西分公司	679	4	0	2	0.59	2.41
28	广西万聚设备安装有限公司	173	1	0	0	0.58	0.60
29	广西巨菱电梯有限公司	178	1	0	0	0.56	0.60
30	广西友诚电梯工程有限公司	591	3	1	2	0.51	2.41
31	广东中园电梯工程有限公司	591	3	1	0	0.51	2.41
32	广西联奥电梯工程有限公司	399	2	0	0	0.5	1.20
33	广州奥的斯电梯有限公司南宁分公司	696	3	1	0	0.43	2.41
34	上海三菱电梯有限公司柳州分公司	538	2	0	0	0.37	1.20
35	通力电梯有限公司南宁分公司	1390	5	1	0	0.36	3.61
36	广西福美楼宇设备有限公司	1171	4	1	3	0.34	3.01
37	日立电梯（中国）有限公司广西分公司	981	3	0	2	0.31	1.81
38	迅达（中国）电梯有限公司广西分公司	660	2	0	0	0.3	1.20
39	广西步步兴电梯工程有限公司	448	1	0	2	0.22	0.60
40	蒂升电梯（中国）有限公司南宁分公司	1077	2	0	0	0.19	1.20
41	华升富士达电梯有限公司南宁分公司	215	0	1	0	0	0.60
42	广西盛尧电梯工程有限公司	135	0	0	2	0	0.00
43	柳州森奥电梯有限公司	118	0	0	1	0	0.00
44	柳州市卓通电梯空调有限公司	84	0	0	1	0	0.00
45	广西广誉电梯工程有限公司	97	0	0	1	0	0.00
46	广西威鹏机电安装工程有限公司	217	0	0	0	0	0
47	广西日富电梯有限公司	183	0	0	0	0	0
48	广西兆隆电梯空调工程有限公司	152	0	0	0	0	0
49	广西冠丰机电工程有限公司	148	0	0	0	0	0
50	永大电梯设备（中国）有限公司广西分公司	125	0	0	0	0	0
51	广西泰珩电梯有限公司	109	0	0	0	0	0
52	柳州科升电梯工程有限责任公司	96	0	0	0	0	0
53	广西鑫维诚电梯有限公司	86	0	0	0	0	0
54	广西力祺电梯有限公司	85	0	0	0	0	0
55	广西东信电梯工程有限公司	79	0	0	0	0	0
56	广西邦冠电梯有限公司	78	0	0	0	0	0
57	广西骏菱机电设备有限公司	74	0	0	0	0	0
58	广西昀奥电梯空调工程有限公司	73	0	0	0	0	0
59	广西奥通电梯工程有限公司	64	0	0	0	0	0
60	广西云捷电梯工程有限公司	59	0	0	0	0	0
61	广西迅尧机电设备有限公司	55	0	0	0	0	0
62	广西润梓电梯工程有限公司	55	0	0	0	0	0
63	南宁市乔治智能设备有限公司	53	0	0	0	0	0
64	广东广船国际电梯机电设备有限公司	52	0	0	0	0	0
65	柳州市迅驰电梯工程有限公司	45	0	0	0	0	0
66	广西乾潮电梯工程有限公司	40	0	0	0	0	0
67	广西宏建电梯空调工程有限公司	40	0	0	0	0	0
68	广西恒超电梯空调工程有限公司	39	0	0	0	0	0
69	广西畅安电梯有限公司	39	0	0	0	0	0
70	通用电梯（湖南）有限公司	37	0	0	0	0	0
71	广西展通建设工程集团有限公司	35	0	0	0	0	0
72	苏州江南嘉捷电梯有限公司南宁分公司	33	0	0	0	0	0
73	广西杭奥电梯有限公司	26	0	0	0	0	0
74	南宁博迈机电设备有限公司	23	0	0	0	0	0
75	广西鑫立达机电设备有限公司	17	0	0	0	0	0
76	快奥电梯有限公司	17	0	0	0	0	0
77	广西挺力机电设备有限公司	13	0	0	0	0	0
78	广西维安电梯工程有限公司	12	0	0	0	0	0
79	广西普思机电科技有限公司	10	0	0	0	0	0
80	广西曼和电梯有限公司	10	0	0	0	0	0
81	广西中裕电梯有限公司	9	0	0	0	0	0
82	广西云逸机电设备有限公司	8	0	0	0	0	0
83	广西柏立电梯工程有限公司	8	0	0	0	0	0
84	广西百嘉楼宇设备有限公司	8	0	0	0	0	0
85	广西国菱机电有限公司	7	0	0	0	0	0
86	广西道弘电梯设备工程有限公司	6	0	0	0	0	0
87	山东兴源机械有限公司	5	0	0	0	0	0
88	广西建安机电工程有限公司	4	0	0	0	0	0
89	奥的斯机电电梯有限公司贵州分公司	2	0	0	0	0	0

结论：7月在我市备案并开展电梯维保业务的单位共89家，40家发生电梯困人事件，其余维保单位未发生电梯困人事件。

三、2024年7月按使用单位分析（取电梯困人率前20名）

序号	使用单位	电梯数量	困人故障	其他故障	投诉数量	困人率(%)	故障占比(%)
1	广西万家物业服务有限公司（金华苑）	8	1	0	0	12.5	0.60
2	广西科技大学第二附属医院	8	1	0	0	12.5	0.60
3	广西文选物业服务有限公司（亚泰财富现代城）	8	1	0	0	12.5	0.60
4	融水苗族自治县中医医院	17	2	0	0	11.76	1.20
5	柳州市馨运物业服务有限公司（火车站西广场）	10	1	0	0	10	0.60
6	柳州市中房物业有限公司（东风柳汽住宅楼）	13	1	0	0	7.69	0.60
7	柳州市升泰物业服务有限责任公司（半岛中央花园）	26	2	0	0	7.69	1.20
8	柳州市馨运物业服务有限公司（兴怡园）	42	3	0	0	7.14	1.81
9	柳州市光荣物业服务有限责任公司（海馨嘉园）	14	1	0	0	7.14	0.60
10	柳州市融水县英骏物业有限公司	14	1	0	0	7.14	0.60
11	柳州市阳氏物业服务有限责任公司（龙城华府）	36	1	0	0	2.78	0.60
12	柳州市正和城物业服务有限公司（正和城）	41	1	0	0	2.44	0.60
13	柳州市金科远道物业服务有限公司（香颂诺丁山）	85	2	0	0	2.35	1.20
14	广西欧博物业服务有限公司融水分公司（融洲风情）	43	1	0	0	2.33	0.60
15	广西柳州市东城投资开发集团有限公司（古山居苑）	48	1	0	0	2.08	0.60
16	碧桂园生活服务集团股份有限公司柳州鹿寨分公司	48	1	0	0	2.08	0.60
17	柳州市尚德物业服务有限公司（南亚名邸）	49	1	0	0	2.04	0.60
18	柳州市馨运物业服务有限公司（和兴园）	54	1	1	0	1.85	1.20
19	阳光壹佰物业发展有限公司柳州分公司	108	2	1	0	1.85	1.81
20	广西福来物业服务有限公司（独秀苑）	58	1	0	0	1.72	0.60

四、2024年7月按制造单位分析

序号	制造单位	电梯数量	困人故障	其他故障	投诉数量	困人率(%)	故障占比(%)
1	苏州江南快速电梯有限公司	1	1	1	0	100	1.20
2	广州广日电梯工程有限公司	3	2	0	0	66.67	1.20
3	南宁电梯厂	2	1	0	0	50	0.60
4	南宁市宇翔电梯制造公司	2	1	0	0	50	0.60
5	上海爱登堡电梯有限公司(柳州市安达电梯空调工程有限公司⒛ 13年 11月 30日改造）	2	1	0	0	50	0.60
6	东莞快意电梯有限公司	6	1	0	0	16.67	0.60
7	雷登电梯有限公司	18	2	0	0	11.11	1.20
8	浙江西屋电梯股份有限公司	10	1	0	0	10	0.60
9	法斯特电梯有限公司	13	1	0	0	7.69	0.60
10	东莞市宝马电梯有限公司	16	1	0	0	6.25	0.60
11	西子奥的斯（重庆）电梯有限公司	19	1	0	0	5.26	0.60
12	上海现代电梯制造有限公司	35	1	0	0	2.86	0.60
13	广东富士电梯有限公司	40	1	0	0	2.5	0.60
14	江苏西德电梯有限公司	90	2	0	0	2.22	1.20
15	上海永大电梯设备有限公司	366	8	1	0	2.19	5.42
16	广州日立电梯有限公司	152	3	0	0	1.97	1.81
17	西子奥的斯电梯有限公司	545	9	4	0	1.65	7.83
18	江南嘉捷电梯股份有限公司	127	2	0	0	1.57	1.20
19	天津奥的斯电梯有限公司	129	2	0	0	1.55	1.20
20	西子电梯科技有限公司	178	2	0	1	1.12	1.20
21	巨人通力电梯有限公司	921	10	0	0	1.09	6.02
22	许昌西继电梯有限公司	93	1	0	0	1.08	0.60
23	康力电梯股份有限公司	722	7	0	1	0.97	4.22
24	西继迅达（许昌）电梯有限公司	429	4	1	0	0.93	3.01
25	永大电梯设备（中国）有限公司	331	3	0	0	0.91	1.81
26	西尼机电（杭州）有限公司	115	1	0	0	0.87	0.60
27	美迪斯电梯有限公司	256	2	0	0	0.78	1.20
28	柳州富士电梯有限公司	130	1	1	0	0.77	1.20
29	爱默生电梯有限公司	130	1	0	2	0.77	0.60
30	上海三菱电梯有限公司	929	7	0	2	0.75	4.22
31	柳州市升立电梯有限公司	149	1	0	0	0.67	0.60
32	杭州新马电梯有限公司	155	1	0	0	0.65	0.60
33	广州广日电梯工业有限公司	485	3	0	1	0.62	1.81
34	西尼电梯（杭州）有限公司	174	1	0	0	0.57	0.60
35	通力电梯有限公司	3525	20	2	1	0.57	13.25
36	华升富士达电梯有限公司	384	2	2	2	0.52	2.41
37	杭州霍普曼电梯有限公司	193	1	0	0	0.52	0.60
38	苏州迅达电梯有限公司	193	1	0	0	0.52	0.60
39	日立电梯（中国）有限公司	2417	12	1	3	0.5	7.83
40	奥的斯机电电梯有限公司	454	2	1	0	0.44	1.81
41	蒂森电梯有限公司	1604	7	1	0	0.44	4.82
42	迅达（中国）电梯有限公司	499	2	0	0	0.4	1.20
43	杭州西奥电梯有限公司	1650	6	2	2	0.36	4.82
44	快意电梯股份有限公司	286	1	0	0	0.35	0.60
45	蒂升电梯（中国）有限公司	635	2	0	0	0.31	1.20
46	奥的斯电梯（中国）有限公司	579	1	1	0	0.17	1.20
47	杭州奥立达电梯有限公司	102	0	0	1	0	0.00
48	三洋电梯（珠海）有限公司	63	0	1	0	0	0.60
49	西继迅达电梯有限公司	310	0	0	2	0	0.00
50	广东西奥电梯有限公司	32	0	0	2	0	0.00
51	广东广船国际电梯机电设备有限公司	67	0	0	1	0	0.00
52	辽宁富士电梯有限公司	18	0	2	0	0	1.20
53	沃克斯迅达电梯有限公司	64	0	1	0	0	0.60
54	广州广日电梯工业公司	3	0	1	0	0	0.60

结论：7月电梯发生故障和投诉涉及54个电梯制造单位。

五、2024年7月按注册登记电梯投入使用年限分析

序号	使用年限	电梯数量	困人故障	其他故障	投诉数量	困人率(%)	故障占比(%)
1	5年以内	12371	47	4	8	0.38	30.72
2	5年到10年	6923	55	8	8	0.79	37.95
3	10年到15年	2659	27	7	4	1.02	20.48
4	15年以上	1463	14	4	1	0.96	10.84

结论：使用年限10到15年的电梯困人率最高。

六、2024年7月按到达现场时间和救援时间分析

序号	按到达现场时间分析			按救援时间（包含到达现场时间）分析
序号	到达现场时间	困人故障(起)	占比(%)	救援时间	困人故障(起)	占比(%)
1	0-10分钟	48	33.57	0-15分钟	64	44.76
2	10-20分钟	77	53.85	15-30分钟	71	49.65
3	20-30分钟	18	12.59	30-60分钟	8	5.59
4	30-60分钟	0	0.00	60-120分钟	0	0.00
5	60分钟以上	0	0.00	120分钟以上	0	0.00

结论：电梯维保公司都能够积极配合电梯应急处置服务平台的指令，救援行动较迅速。

七、2024年7月按行政区域分析

结论：柳南区发生电梯困人数量较多。

八、2024年7月按使用场所分析

结论：困人多发的使用场所主要集中在住宅。

九、2024年7月按困人原因分析

序号	类型	总故障占比（%）	故障明细	占比（%）	困人故障次数	困人率（%）
1	人为原因	28.5	生活垃圾导致开关门受阻，电梯停止运行	70.8	29	0.132
			野蛮搬运导致门变形，电梯无法运行	2.4	1	0.004
			装修垃圾导致开关门受阻，电梯停止运行	7.3	3	0.014
			超载	2.4	1	0.004
			阻挡关门时间过长，电梯无法运行	0	0	0.000
			其他	17.1	7	0.032
2	外部原因	25	电梯在运行过程中出现的停电	66.6	24	0.109
			电气部件进水导致的短路故障	5.6	2	0.009
			机房温度过高，电气控制系统自动保护	27.8	10	0.046
			故障后自动恢复运行	0	0	0.000
			其他	0	0	0.000
3	门系统	18.8	轿门锁失效	3.7	1	0.005
			厅门锁失效	29.6	8	0.037
			门机故障	18.5	5	0.023
			门刀与滚轮（球）间距调整不良	11.1	3	0.014
			安全触板、光幕等防夹人保护装置无效	3.7	1	0.005
			主动门与从动门之间的联动失效	0	0	0.000
			门触点失效	3.7	1	0.005
			门挂轮破损	7.4	2	0.009
			门导向系统失效	0	0	0.000
			其他	22.3	6	0.028
4	曳引系统	0.7	平衡系数不在标准范围内	0	0	0.000
			曳引轮（轴）严重磨损	0	0	0.000
			曳引机缺油或油量过多	0	0	0.000
			传动皮带过松	100	1	0.005
			钢丝绳卡阻或跳槽	0	0	0.000
			钢丝绳严重磨损	0	0	0.000
			其他	0	0	0.000
5	导向系统	0	导靴严重磨损	0	0	0.000
			导轨润滑欠缺	0	0	0.000
			其他	0	0	0.000
6	轿厢	0	轿厢壁变形	0	0	0.000
			照明失效	0	0	0.000
			紧急报警失效	0	0	0.000
			其他	0	0	0.000
7	控制系统	15.3	控制主板失效	22.7	5	0.023
			电气元器件（接触器、继电器、驱动器件等）失效	9.1	2	0.009
			平层感应器失效	22.7	5	0.023
			极限开关、急停开关、维修开关等传感器失效	9.1	2	0.009
			电气连接不可靠	0	0	0.000
			编码器失效	4.5	1	0.005
			主电源开关失效	0	0	0.000
			召唤失效	0	0	0.000
			电梯重启故障	0	0	0.000
			其他	31.9	7	0.032
8	电气系统	6.9	变频器失效	50	5	0.023
			电动机失效	0	0	0.000
			制动器故障	0	0	0.000
			主电源断开	10	1	0.005
			其他	40	4	0.018
9	安全保护装置	4.8	安全回路断开	14.3	1	0.005
			消防开关失效	0	0	0.000
			限速器开关动作	14.3	1	0.005
			安全钳开关动作	14.3	1	0.005
			缓冲器开关动作	0	0	0.000
			张紧轮开关动作	0	0	0.000
			上行超速保护开关动作	0	0	0.000
			其他	57.1	4	0.018

注：其中本体原因为类型3-9。

结论：电梯在运行过程中本体原因是造成困人故障的主要原因，电梯维保单位应提高日常维护保养质量，保障电梯安全运行。

十、案例分析

案例：7月，在处置电梯应急救援工作中，发现多次困人情况是由于装修、生活垃圾等异物卡门导致的，对电梯安全运行造成了影响。

96111温馨提醒：

《广西壮族自治区电梯安全条例》第二十条第六款规定：对电梯使用情况进行日常检查，发现不安全乘坐电梯行为的，及时制止。第二十六条规定：乘客乘用电梯时，应当遵守安全使用说明和安全注意事项的要求，禁止有下列行为：（六）其他危及电梯安全运行的行为。

各电梯使用单位应引以为鉴，按照法律法规的要求开展电梯安全管理工作，加强电梯日常巡检，定期清理装修和生活垃圾等异物，同时做好安全注意事项的宣传工作；乘客在日常乘梯中应遵守乘梯规范，文明乘梯，运载货物过程中应做好防护措施，避免异物掉落导致卡门而停梯困人问题，共同营造安定和谐的社会氛围。

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