2020年04月柳州市电梯应急处置工作简报
广西壮族自治区柳州市市场监督管理局
2020年04月柳州市电梯应急处置
工作简报
为全力保障复工复产和经济社会发展,柳州市电梯应急处置服务平台加强应急处置值班,要求各电梯维保单位做好电梯救援管理工作,确保第一时间解救被困人员。根据柳州市电梯应急处置服务平台统计分析,2020年04月共处置电梯困人事件52起,电梯故障6起,电梯投诉8起,成功解救被困人员123人。2020年04月平均每日发生1.7起电梯困人事件,维保单位救援到达现场平均用时8.3分钟,现场平均救援时间5.4分钟。具体情况如下:
一、2020年04月按时间段分析
序号 |
发生困人时间段 |
困人数量(起) |
占比(%) |
1 |
00:00-04:00 |
2 |
3.85 |
2 |
04:00-08:00 |
2 |
3.85 |
3 |
08:00-12:00 |
13 |
25.00 |
4 |
12:00-16:00 |
11 |
21.15 |
5 |
16:00-20:00 |
17 |
32.69 |
6 |
20:00-24:00 |
7 |
13.46 |
结论:困人高发段出现在16:00-20:00期间。
二、2020年04月按维保单位分析
序号 |
维保单位 |
电梯数量 |
困人故障 |
困人率(%) |
总故障占比(%) |
1 |
广西快德力电梯工程服务有限公司 |
25 |
1 |
4 |
1.92 |
2 |
杭州新马电梯工程有限公司 |
29 |
1 |
3.45 |
1.92 |
3 |
广西鑫维诚电梯有限公司 |
149 |
3 |
2.01 |
5.77 |
4 |
柳州市日欧电梯工程有限公司 |
205 |
4 |
1.95 |
7.69 |
5 |
广西广川电梯有限公司 |
711 |
10 |
1.41 |
19.23 |
6 |
柳州市迅驰电梯工程有限公司 |
79 |
1 |
1.27 |
1.92 |
7 |
华升富士达电梯有限公司南宁分公司 |
92 |
1 |
1.09 |
1.92 |
8 |
永大电梯设备(中国)有限公司广西分公司 |
103 |
1 |
0.97 |
1.92 |
9 |
广西盛尧电梯工程有限公司 |
110 |
1 |
0.91 |
1.92 |
10 |
柳州市威鹏机电安装工程有限公司 |
115 |
1 |
0.87 |
1.92 |
11 |
广东广船国际电梯机电设备有限公司 |
155 |
1 |
0.65 |
1.92 |
12 |
蒂森电梯有限公司南宁分公司 |
656 |
4 |
0.61 |
7.69 |
13 |
广西日富电梯有限公司 |
340 |
2 |
0.59 |
3.85 |
14 |
广西联奥电梯工程有限公司 |
519 |
3 |
0.58 |
5.77 |
15 |
广西福美楼宇设备有限公司 |
844 |
4 |
0.47 |
7.69 |
16 |
肇庆利通电梯有限公司 |
233 |
1 |
0.43 |
1.92 |
17 |
柳州市柳菱电梯空调工程有限公司 |
295 |
1 |
0.34 |
1.92 |
18 |
西继迅达(许昌)电梯有限公司 |
310 |
1 |
0.32 |
1.92 |
19 |
迅达(中国)电梯有限公司广西分公司 |
337 |
1 |
0.3 |
1.92 |
20 |
通力电梯有限公司南宁分公司 |
1526 |
4 |
0.26 |
7.69 |
21 |
南宁永日电梯工程有限责任公司 |
396 |
1 |
0.25 |
1.92 |
22 |
广州奥的斯电梯有限公司南宁分公司 |
468 |
1 |
0.21 |
1.92 |
23 |
日立电梯(中国)有限公司广西分公司 |
495 |
1 |
0.2 |
1.92 |
24 |
广西信安电梯工程有限公司 |
527 |
1 |
0.19 |
1.92 |
25 |
柳州市广日电梯工程有限公司 |
667 |
1 |
0.15 |
1.92 |
26 |
广西迅通电梯安装工程有限责任公司 |
697 |
1 |
0.14 |
1.92 |
27 |
柳州坤城电梯工程有限公司 |
424 |
0 |
0 |
0 |
28 |
上海三菱电梯有限公司柳州分公司 |
408 |
0 |
0 |
0 |
29 |
广西欧立电梯工程有限公司 |
269 |
0 |
0 |
0 |
30 |
柳州市延昌电梯有限公司 |
240 |
0 |
0 |
0 |
31 |
广西超巨电梯有限公司 |
199 |
0 |
0 |
0 |
32 |
巨人通力电梯有限公司广西分公司 |
186 |
0 |
0 |
0 |
33 |
杭州西奥电梯有限公司广西分公司 |
167 |
0 |
0 |
0 |
34 |
广西巨菱电梯有限公司 |
156 |
0 |
0 |
0 |
35 |
广西昀奥电梯空调工程有限公司 |
145 |
0 |
0 |
0 |
36 |
奥的斯机电电梯有限公司南宁分公司 |
129 |
0 |
0 |
0 |
37 |
广西建工电梯空调工程有限责任公司 |
118 |
0 |
0 |
0 |
38 |
广西万聚设备安装有限公司 |
106 |
0 |
0 |
0 |
39 |
柳州市安达电梯空调设备工程有限公司 |
103 |
0 |
0 |
0 |
40 |
柳州市卓通电梯空调有限公司 |
95 |
0 |
0 |
0 |
41 |
柳州市利纳电梯有限公司 |
91 |
0 |
0 |
0 |
42 |
湖南凯诚机电工程有限公司 |
90 |
0 |
0 |
0 |
43 |
柳州森奥电梯有限公司 |
68 |
0 |
0 |
0 |
44 |
广西东信电梯工程有限公司 |
65 |
0 |
0 |
0 |
45 |
广西乾潮电梯工程有限公司 |
61 |
0 |
0 |
0 |
46 |
广西安豪电梯有限公司 |
57 |
0 |
0 |
0 |
47 |
广西力祺电梯有限公司 |
56 |
0 |
0 |
0 |
48 |
柳州市华奥电梯工程有限公司 |
55 |
0 |
0 |
0 |
49 |
柳州工贸大厦股份有限公司 |
52 |
0 |
0 |
0 |
50 |
申龙电梯股份有限公司广西分公司 |
39 |
0 |
0 |
0 |
51 |
柳州富士电梯安装有限公司 |
38 |
0 |
0 |
0 |
52 |
苏州法奥电梯有限公司 |
35 |
0 |
0 |
0 |
53 |
广西云捷电梯工程有限公司 |
33 |
0 |
0 |
0 |
54 |
广西铭望物业服务有限公司 |
32 |
0 |
0 |
0 |
55 |
广西瑞翔电梯工程有限公司 |
31 |
0 |
0 |
0 |
56 |
柳州市升立电梯机电有限公司 |
26 |
0 |
0 |
0 |
57 |
广西恒超电梯空调工程有限公司 |
24 |
0 |
0 |
0 |
58 |
南宁市浪柴机电工程有限公司 |
21 |
0 |
0 |
0 |
59 |
广西展通机电设备有限公司 |
18 |
0 |
0 |
0 |
60 |
深圳圣达电梯有限公司 |
16 |
0 |
0 |
0 |
61 |
广西欧日电梯有限公司 |
15 |
0 |
0 |
0 |
62 |
广西奥森机电设备有限公司 |
14 |
0 |
0 |
0 |
63 |
南宁博迈机电设备有限公司 |
14 |
0 |
0 |
0 |
64 |
南宁宝进机电工程有限公司 |
14 |
0 |
0 |
0 |
65 |
快奥电梯有限公司 |
14 |
0 |
0 |
0 |
66 |
广西森鑫机电工程有限公司 |
10 |
0 |
0 |
0 |
67 |
浙江威特电梯有限公司 |
9 |
0 |
0 |
0 |
68 |
南宁市奥翔电梯工程有限公司 |
8 |
0 |
0 |
0 |
69 |
广东快速电梯有限公司 |
7 |
0 |
0 |
0 |
70 |
亚洲富士长林电梯(新余)有限公司 |
5 |
0 |
0 |
0 |
71 |
快意电梯股份有限公司 |
4 |
0 |
0 |
0 |
72 |
佛山市亚太西奥电梯安装有限公司 |
4 |
0 |
0 |
0 |
73 |
广西盛信物业管理有限公司 |
3 |
0 |
0 |
0 |
74 |
桂林森奥电梯工程有限公司 |
3 |
0 |
0 |
0 |
75 |
广西轶群盈怡电梯有限公司 |
3 |
0 |
0 |
0 |
76 |
广西贺州市效能电梯空调设备有限公司 |
0 |
0 |
0 |
0 |
77 |
广西通宜电梯工程有限公司 |
0 |
0 |
0 |
0 |
78 |
广西道弘电梯设备工程有限公司 |
0 |
0 |
0 |
0 |
79 |
侨德(厦门)电梯有限公司 |
0 |
0 |
0 |
0 |
80 |
西子电梯科技有限公司 |
0 |
0 |
0 |
0 |
81 |
南宁安川电梯空调有限责任公司 |
0 |
0 |
0 |
0 |
82 |
康力电梯股份有限公司广西分公司 |
0 |
0 |
0 |
0 |
83 |
广西骏菱机电设备有限公司 |
0 |
0 |
0 |
0 |
84 |
云浮市本信电梯有限公司 |
0 |
0 |
0 |
0 |
85 |
施密特电梯有限公司 |
0 |
0 |
0 |
0 |
86 |
广西冠丰机电工程有限公司 |
0 |
0 |
0 |
0 |
结论:在我市备案开展电梯维保业务的单位共86家,26家发生电梯困人事件,其余60家所维保的电梯未发生电梯困人事件。
三、2020年04月按使用单位分析(取电梯困人率前20名)
序号 |
使用单位 |
电梯数量 |
困人故障 |
困人率(%) |
总故障占比(%) |
1 |
广西福来物业服务有限责任公司(青新商住楼) |
1 |
1 |
100 |
1.92 |
2 |
融水金大地宾馆 |
1 |
1 |
100 |
1.92 |
3 |
融水县清荷酒店管理有限责任公司 |
1 |
1 |
100 |
1.92 |
4 |
柳州金铸置业有限公司 |
3 |
1 |
33.33 |
1.92 |
5 |
柳州市和友房地产开发有限责任公司(淘园世家) |
3 |
1 |
33.33 |
1.92 |
6 |
广西鹿寨县安逸物业管理有限公司(文轩铭园) |
4 |
1 |
25 |
1.92 |
7 |
柳州市红十字会医院 |
4 |
1 |
25 |
1.92 |
8 |
广州港联不动产服务股份有限公司柳州分公司(银泰城) |
5 |
1 |
20 |
1.92 |
9 |
柳州市中兴投资有限公司(白露工业园中小企业孵化园) |
10 |
2 |
20 |
3.85 |
10 |
柳州市永安房地产开发有限公司鹿寨分公司(翰林嘉园) |
12 |
2 |
16.67 |
3.85 |
11 |
鹿寨县都乐房地产开发有限责任公司(力生尚城) |
6 |
1 |
16.67 |
1.92 |
12 |
柳州市神釜投资有限责任公司(柳城金时代广场) |
7 |
1 |
14.29 |
1.92 |
13 |
广西秋潮众友投资有限公司(众友现代城) |
8 |
1 |
12.5 |
1.92 |
14 |
柳州市城市投资建设发展有限公司(风情港蜡像馆) |
8 |
1 |
12.5 |
1.92 |
15 |
柳州市五星街业主委员会 |
8 |
1 |
12.5 |
1.92 |
16 |
融水苗族自治县人民医院 |
8 |
1 |
12.5 |
1.92 |
17 |
柳州市投资控股有限公司(洛维工业园) |
10 |
1 |
10 |
1.92 |
18 |
广西川海房地产开发有限公司(汇景龙湾) |
22 |
2 |
9.09 |
3.85 |
19 |
柳州市润丰物业服务有限责任公司(盛丰国际) |
11 |
1 |
9.09 |
1.92 |
20 |
鹿寨县汇一联城市开发投资有限责任公司(东馨园) |
22 |
2 |
9.09 |
3.85 |
四、2020年04月按制造单位分析
序号 |
制造单位 |
电梯数量 |
困人故障 |
困人率(%) |
总故障占比(%) |
1 |
通力电梯(昆山)有限公司 |
1 |
1 |
100 |
1.92 |
2 |
上海电梯厂 |
2 |
1 |
50 |
1.92 |
3 |
上海中业电梯有限公司 |
4 |
1 |
25 |
1.92 |
4 |
广州市西奥电梯有限公司 |
9 |
1 |
11.11 |
1.92 |
5 |
苏州富士精工电梯有限公司 |
11 |
1 |
9.09 |
1.92 |
6 |
佛山住友富士电梯有限公司 |
13 |
1 |
7.69 |
1.92 |
7 |
苏州台菱电梯有限公司 |
13 |
1 |
7.69 |
1.92 |
8 |
广州市海力格电梯有限公司 |
27 |
2 |
7.41 |
3.85 |
9 |
苏州帝奥电梯有限公司 |
18 |
1 |
5.56 |
1.92 |
10 |
西子奥的斯(重庆)电梯有限公司 |
19 |
1 |
5.26 |
1.92 |
11 |
怡达快速电梯有限公司 |
23 |
1 |
4.35 |
1.92 |
12 |
西子西奥电梯有限公司 |
25 |
1 |
4 |
1.92 |
13 |
广东台日电梯有限公司 |
30 |
1 |
3.33 |
1.92 |
14 |
柳州市升立电梯有限公司 |
160 |
2 |
1.25 |
3.85 |
15 |
杭州新马电梯有限公司 |
81 |
1 |
1.23 |
1.92 |
16 |
许昌西继电梯有限公司 |
93 |
1 |
1.08 |
1.92 |
17 |
广州广日电梯工业有限公司 |
328 |
3 |
0.91 |
5.77 |
18 |
快意电梯股份有限公司 |
112 |
1 |
0.89 |
1.92 |
19 |
奥的斯机电电梯有限公司 |
229 |
2 |
0.87 |
3.85 |
20 |
江南嘉捷电梯股份有限公司 |
133 |
1 |
0.75 |
1.92 |
21 |
广州日立电梯有限公司 |
142 |
1 |
0.7 |
1.92 |
22 |
华升富士达电梯有限公司 |
170 |
1 |
0.59 |
1.92 |
23 |
申龙电梯股份有限公司 |
184 |
1 |
0.54 |
1.92 |
24 |
广东广船国际电梯有限公司 |
188 |
1 |
0.53 |
1.92 |
25 |
蒂森电梯有限公司 |
1152 |
6 |
0.52 |
11.54 |
26 |
康力电梯股份有限公司 |
260 |
1 |
0.38 |
1.92 |
27 |
通力电梯有限公司 |
2378 |
8 |
0.34 |
15.38 |
28 |
上海永大电梯设备有限公司 |
362 |
1 |
0.28 |
1.92 |
29 |
日立电梯(中国)有限公司 |
1265 |
3 |
0.24 |
5.77 |
30 |
奥的斯电梯(中国)有限公司 |
447 |
1 |
0.22 |
1.92 |
31 |
西子奥的斯电梯有限公司 |
510 |
1 |
0.2 |
1.92 |
32 |
杭州西奥电梯有限公司 |
603 |
1 |
0.17 |
1.92 |
33 |
巨人通力电梯有限公司 |
705 |
1 |
0.14 |
1.92 |
五、2020年04月按电梯投入使用年限分析
序号 |
使用年限 |
电梯数量 |
困人故障 |
困人率(%) |
总故障占比(%) |
1 |
5年以内 |
9207 |
31 |
0.34 |
59.62 |
2 |
5年到10年 |
3539 |
12 |
0.34 |
23.08 |
3 |
10年到15年 |
1004 |
6 |
0.6 |
11.54 |
4 |
15年以上 |
449 |
3 |
0.67 |
5.77 |
结论:使用年限15年以上的电梯困人率最高。
六、2020年04月按到达现场时间和救援时间分析
序号 |
按到达现场时间分析 |
按救援时间分析 |
||||
到达现场时间 |
困人故障(起) |
占比(%) |
救援时间 |
困人故障(起) |
占比(%) |
|
1 |
0-10分钟 |
36 |
69.23 |
0-15分钟 |
33 |
63.46 |
2 |
10-20分钟 |
15 |
28.85 |
15-30分钟 |
19 |
36.54 |
3 |
20-30分钟 |
1 |
1.92 |
30-60分钟 |
0 |
0 |
4 |
30-60分钟 |
0 |
0 |
60-120分钟 |
0 |
0 |
5 |
60分钟以上 |
0 |
0 |
120分钟以上 |
0 |
0 |
结论:运行期间,各维保公司能够积极配合电梯应急处置服务平台的指令,救援行动比较迅速。
七、2020年04月按行政区域分析
结论:城中区发生电梯困人数量最高。
八、2020年04月按使用场所分析
结论:困人多发的使用场所主要集中在住宅、办公楼宇、医院。
九、2020年04月按困人原因分析
序号 |
类型 |
总故障 占比(%) |
故障明细 |
占比(%) |
困人起数 |
困人率(%) |
1 |
人为原因 |
26.4 |
生活垃圾导致开关门受阻,电梯停止运行 |
28.6 |
4 |
7.6 |
野蛮搬运导致门变形,电梯无法运行 |
42.9 |
6 |
11.3 |
|||
装修垃圾导致开关门受阻,电梯停止运行 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
超载 |
7.1 |
1 |
1.9 |
|||
阻挡关门时间过长,电梯无法运行 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
其他 |
21.4 |
3 |
5.6 |
|||
2 |
外部原因 |
17 |
电梯在运行过程中出现的停电 |
66.7 |
6 |
11.3 |
电气部件进水导致的短路故障 |
11.1 |
1 |
1.9 |
|||
机房温度过高,电气控制系统自动保护 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
故障后自动恢复运行 |
11.1 |
1 |
1.9 |
|||
其他 |
11.1 |
1 |
1.9 |
|||
3 |
门系统 |
22.6 |
轿门锁失效 |
25 |
3 |
5.7 |
厅门锁失效 |
8.3 |
1 |
1.9 |
|||
门机故障 |
16.7 |
2 |
3.8 |
|||
门刀与滚轮(球)间距调整不良 |
8.3 |
1 |
1.9 |
|||
安全触板、光幕等防夹人保护装置无效 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
主动门与从动门之间的联动失效 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
门触点失效 |
16.7 |
2 |
3.8 |
|||
门挂轮破损 |
8.3 |
1 |
1.9 |
|||
门导向系统失效 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
其他 |
16.7 |
2 |
3.8 |
|||
4 |
曳引系统 |
0 |
平衡系数不在标准范围内 |
0 |
0 |
0.0 |
曳引轮(轴)严重磨损 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
曳引机缺油或油量过多 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
传动皮带过松 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
钢丝绳卡阻或跳槽 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
钢丝绳严重磨损 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
其他 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
5 |
导向系统 |
0 |
导靴严重磨损 |
0 |
0 |
0.0 |
导轨润滑欠缺 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
其他 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
6 |
轿厢 |
1.9 |
轿厢壁变形 |
0 |
0 |
0.0 |
照明失效 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
紧急报警失效 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
其他 |
100 |
0 |
0.0 |
|||
|
控制系统 |
20.8 |
控制主板失效 |
9.1 |
1 |
1.9 |
电气元器件(接触器、继电器、驱动器件等)失效 |
54.5 |
6 |
11.3 |
|||
平层感应器失效 |
9.1 |
1 |
1.9 |
|||
极限开关、急停开关、维修开关等传感器失效 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
电气连接不可靠 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
编码器失效 |
9.1 |
1 |
1.9 |
|||
主电源开关失效 |
9.1 |
1 |
1.9 |
|||
召唤失效 |
9.1 |
1 |
1.9 |
|||
电梯重启故障 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
其他 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
8 |
电气系统 |
5.7 |
变频器失效 |
0 |
0 |
0.0 |
电动机失效 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
制动器故障 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
主电源断开 |
66.7 |
2 |
3.8 |
|||
其他 |
33.3 |
1 |
1.9 |
|||
9 |
安全保护装置 |
5.7 |
安全回路断开 |
0 |
0 |
0.0 |
消防开关失效 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
限速器开关动作 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
安全钳开关动作 |
33.3 |
1 |
1.9 |
|||
缓冲器开关动作 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
张紧轮开关动作 |
66.7 |
2 |
3.8 |
|||
上行超速保护开关动作 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
其他 |
0 |
0 |
0.0 |
结论:野蛮搬运导致门变形、电梯在运行过程中出现停电、电气元器件(接触器、继电器、驱动器件等)失效是造成电梯困人故障多发的主要原因。
十、案例分析
案例:电梯使用管理单位应当对电梯使用履行安全管理义务、承担安全管理责任。
4月13日,柳州市某影院电梯发生困人故障,接到报警后,96111第一时间联系使用单位安全管理员和负责该电梯的维保人员前去现场实施救援。在应急处置过程中了解到,由于疫情影响,影院已经停止营业,电梯也停止使用,但由于使用单位对电梯管理不够规范,被困乘客擅自开启电梯,所以导致发生困人事件。
96111温馨提醒:
根据《广西壮族自治区电梯安全条例》第十八条规定:电梯使用管理单位应当对电梯使用履行安全管理义务、承担安全管理责任。电梯在停止使用期间,应做好电梯的安全管理工作,防止电梯事故的发生。该事件暴露出部分电梯使用管理单位安全责任意识不强,特别是对电梯钥匙的管理不够严格,维保单位在配合使用单位开展电梯安全管理工作上不够主动,各单位应深刻吸取教训,加强对安全管理人员的管理与培训,强化工作职责,防止此类事件的再次发生。
政府信息公开选项:主动公开
主送:各县区市场监管局、局机关各科室、直属单位、派出机构。
抄送:自治区市场监管局
柳州市市场监督管理局办公室 2020年5月12日印发
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