2020年03月柳州市电梯应急处置工作简报

来源：柳州市市场监管局 | 发布日期： 2020-04-09 16:27

广西壮族自治区柳州市市场监督管理局

2020年03月柳州市电梯应急处置

工作简报

为打赢新冠肺炎疫情防控人民战争、总体战、阻击战，柳州市电梯应急处置服务平台加强应急处置值班，要求各电梯维保单位加强疫情期间电梯的救援工作，确保第一时间解救被困人员。根据柳州市电梯应急处置服务平台统计分析，2020年03月共处置电梯困人事件54起，电梯故障11起，电梯投诉7起，成功解救被困人员78人。2020年03月平均每日发生1.7起电梯困人事件，维保单位救援到达现场平均用时10.1分钟，现场平均救援时间7.3分钟。具体情况如下：

一、2020年03月按时间段分析

序号	发生困人时间段	困人数量（起）	占比（%）
1	00:00-04:00	3	5.56
2	04:00-08:00	2	3.70
3	08:00-12:00	8	14.81
4	12:00-16:00	17	31.48
5	16:00-20:00	18	33.33
6	20:00-24:00	6	11.11

结论：困人高发段出现在16:00-20:00期间。

二、2020年03月按维保单位分析

序号	维保单位	电梯数量	困人故障	困人率(%)	总故障占比(%)
1	广西森鑫机电工程有限公司	9	1	11.11	1.85
2	康力电梯股份有限公司广西分公司	38	1	2.63	1.85
3	广西超巨电梯有限公司	176	3	1.7	5.56
4	巨人通力电梯有限公司广西分公司	186	3	1.61	5.56
5	柳州市卓通电梯空调有限公司	95	1	1.05	1.85
6	永大电梯设备（中国）有限公司广西分公司	103	1	0.97	1.85
7	广西盛尧电梯工程有限公司	110	1	0.91	1.85
8	广西广川电梯有限公司	555	5	0.9	9.26
9	南宁永日电梯工程有限责任公司	351	3	0.85	5.56
10	蒂森电梯有限公司南宁分公司	656	5	0.76	9.26
11	广西欧立电梯工程有限公司	270	2	0.74	3.7
12	广西柳州市鹿寨福宏电梯有限公司	149	1	0.67	1.85
13	西继迅达（许昌）电梯有限公司	309	2	0.65	3.7
14	广东广船国际电梯机电设备有限公司	155	1	0.65	1.85
15	广州奥的斯电梯有限公司南宁分公司	470	3	0.64	5.56
16	柳州市广日电梯工程有限公司	668	4	0.6	7.41
17	上海三菱电梯有限公司柳州分公司	378	2	0.53	3.7
18	广西福美楼宇设备有限公司	840	4	0.48	7.41
19	肇庆利通电梯有限公司	221	1	0.45	1.85
20	柳州市延昌电梯有限公司	227	1	0.44	1.85
21	广西信安电梯工程有限公司	501	2	0.4	3.7
22	广西联奥电梯工程有限公司	534	2	0.37	3.7
23	柳州市柳菱电梯空调工程有限公司	298	1	0.34	1.85
24	广西日富电梯有限公司	342	1	0.29	1.85
25	柳州坤城电梯工程有限公司	422	1	0.24	1.85
26	通力电梯有限公司南宁分公司	1526	2	0.13	3.7
27	广西迅通电梯安装工程有限责任公司	694	0	0	0
28	日立电梯（中国）有限公司广西分公司	556	0	0	0
29	迅达（中国）电梯有限公司广西分公司	344	0	0	0
30	柳州市日欧电梯工程有限公司	201	0	0	0
31	广西巨菱电梯有限公司	156	0	0	0
32	杭州西奥电梯有限公司广西分公司	153	0	0	0
33	广西昀奥电梯空调工程有限公司	149	0	0	0
34	奥的斯机电电梯有限公司南宁分公司	134	0	0	0
35	广西建工电梯空调工程有限责任公司	120	0	0	0
36	广西万聚设备安装有限公司	115	0	0	0
37	柳州市威鹏机电安装工程有限公司	115	0	0	0
38	柳州市安达电梯空调设备工程有限公司	103	0	0	0
39	广西力祺电梯有限公司	95	0	0	0
40	华升富士达电梯有限公司南宁分公司	92	0	0	0
41	柳州市利纳电梯有限公司	91	0	0	0
42	湖南凯诚机电工程有限公司	90	0	0	0
43	柳州市迅驰电梯工程有限公司	78	0	0	0
44	柳州森奥电梯有限公司	68	0	0	0
45	广西东信电梯工程有限公司	65	0	0	0
46	广西安豪电梯有限公司	57	0	0	0
47	柳州市华奥电梯工程有限公司	55	0	0	0
48	柳州工贸大厦股份有限公司	52	0	0	0
49	申龙电梯股份有限公司广西分公司	39	0	0	0
50	柳州富士电梯安装有限公司	36	0	0	0
51	广西瑞翔电梯工程有限公司	35	0	0	0
52	苏州法奥电梯有限公司	35	0	0	0
53	广西云捷电梯工程有限公司	33	0	0	0
54	广西铭望物业服务有限公司	32	0	0	0
55	杭州新马电梯工程有限公司	29	0	0	0
56	柳州市升立电梯机电有限公司	26	0	0	0
57	广西快德力电梯工程服务有限公司	25	0	0	0
58	广西恒超电梯空调工程有限公司	24	0	0	0
59	南宁市浪柴机电工程有限公司	21	0	0	0
60	广西展通机电设备有限公司	18	0	0	0
61	广西奥森机电设备有限公司	16	0	0	0
62	深圳圣达电梯有限公司	16	0	0	0
63	广西欧日电梯有限公司	15	0	0	0
64	南宁博迈机电设备有限公司	14	0	0	0
65	南宁宝进机电工程有限公司	14	0	0	0
66	快奥电梯有限公司	14	0	0	0
67	南宁市奥翔电梯工程有限公司	8	0	0	0
68	广东快速电梯有限公司	7	0	0	0
69	亚洲富士长林电梯（新余）有限公司	5	0	0	0
70	快意电梯股份有限公司	4	0	0	0
71	佛山市亚太西奥电梯安装有限公司	4	0	0	0
72	广西盛信物业管理有限公司	3	0	0	0
73	桂林森奥电梯工程有限公司	3	0	0	0
74	广西轶群盈怡电梯有限公司	3	0	0	0
75	广西通宜电梯工程有限公司	0	0	0	0
76	侨德（厦门）电梯有限公司	0	0	0	0
77	西子电梯科技有限公司	0	0	0	0
78	南宁安川电梯空调有限责任公司	0	0	0	0
79	广西骏菱机电设备有限公司	0	0	0	0
80	云浮市本信电梯有限公司	0	0	0	0
81	杭州霍普曼电梯有限公司	0	0	0	0
82	施密特电梯有限公司	0	0	0	0
83	广西冠丰机电工程有限公司	0	0	0	0

结论：在我市备案开展电梯维保业务的单位共83家，26家发生电梯困人事件，其余57家所维保的电梯未发生电梯困人事件。

三、2020年03月按使用单位分析（取电梯困人率前20名）

序号	使用单位	电梯数量	困人故障	困人率(%)	总故障占比(%)
1	柳州二空医院	1	1	100	1.85
2	柳州市市场开发服务中心（柳侯酒店）	2	1	50	1.85
3	柳州市投资控股有限公司（洛维工业园）	10	4	40	7.41
4	柳州市威泰置业有限公司（乾泰大酒店）	3	1	33.33	1.85
5	柳州市金地房地产开发有限公司（金地华府）	7	2	28.57	3.7
6	广西鹿寨县安逸物业管理有限公司（文轩铭园）	4	1	25	1.85
7	柳州市宏泰物业服务有限责任公司（宝莲新都）	5	1	20	1.85
8	三江县聚丰房地产开发有限公司（祥和东方）	5	1	20	1.85
9	柳州市泊如商贸有限公司（景泰大夏）	6	1	16.67	1.85
10	柳州桂裕房地产开发有限责任公司（建东大厦）	7	1	14.29	1.85
11	广西福来物业服务有限责任公司（大东数码国际）	7	1	14.29	1.85
12	融水苗族自治县人民医院	8	1	12.5	1.85
13	柳州市柳江区水库移民工作管理局（老乡家园）	8	1	12.5	1.85
14	融安县人民医院	8	1	12.5	1.85
15	广西柳州广龙房地产开发公司（五建家园）	9	1	11.11	1.85
16	广西建工集团第五建筑工程有限责任公司（大都雅苑）	10	1	10	1.85
17	广西融水融协投资置业有限公司（元宝山酒店）	10	1	10	1.85
18	融安县中医医院	11	1	9.09	1.85
19	广西安沁物业服务有限公司柳州分公司（北站东区）	12	1	8.33	1.85
20	广西福来物业服务有限责任公司（尔海·南山御景）	14	1	7.14	1.85

四、2020年03月按制造单位分析

序号	制造单位	电梯数量	困人故障	困人率(%)	总故障占比(%)
1	上海长江斯迈普电梯有限公司	12	1	8.33	1.85
2	西子奥的斯（重庆）电梯有限公司	19	1	5.26	1.85
3	三菱电机上海机电电梯有限公司	46	1	2.17	1.85
4	东莞市富士电梯有限公司	55	1	1.82	1.85
5	上海爱登堡电梯有限公司	61	1	1.64	1.85
6	美迪斯电梯有限公司	90	1	1.11	1.85
7	上海永大电梯设备有限公司	366	4	1.09	7.41
8	杭州霍普曼电梯有限公司	184	2	1.09	3.7
9	广州广日电梯工业有限公司	317	3	0.95	5.56
10	西继迅达（许昌）电梯有限公司	332	3	0.9	5.56
11	柳州富士电梯有限公司	131	1	0.76	1.85
12	杭州西奥电梯有限公司	579	4	0.69	7.41
13	奥的斯电梯（中国）有限公司	447	3	0.67	5.56
14	蒂森电梯有限公司	1151	7	0.61	12.96
15	巨人通力电梯有限公司	698	4	0.57	7.41
16	广东广船国际电梯有限公司	188	1	0.53	1.85
17	奥的斯机电电梯有限公司	227	1	0.44	1.85
18	日立电梯（中国）有限公司	1257	5	0.4	9.26
19	康力电梯股份有限公司	258	1	0.39	1.85
20	上海三菱电梯有限公司	560	2	0.36	3.7
21	通力电梯有限公司	2349	6	0.26	11.11
22	西子奥的斯电梯有限公司	510	1	0.2	1.85

五、2020年03月按电梯投入使用年限分析

序号	使用年限	电梯数量	困人故障	困人率(%)	总故障占比(%)
1	5年以内	9048	34	0.38	62.96
2	5年到10年	3510	17	0.48	31.48
3	10年到15年	979	3	0.31	5.56
4	15年以上	442	0	0	0

结论：使用年限5年到10年的电梯困人率最高。

六、2020年03月按到达现场时间和救援时间分析

序号	按到达现场时间分析			按救援时间分析
序号	到达现场时间	困人故障(起)	占比(%)	救援时间	困人故障(起)	占比(%)
1	0-10分钟	33	61.11	0-15分钟	29	53.7
2	10-20分钟	13	24.07	15-30分钟	15	27.78
3	20-30分钟	8	14.81	30-60分钟	10	18.52
4	30-60分钟	0	0	60-120分钟	0	0
5	60分钟以上	0	0	120分钟以上	0	0

结论：运行期间，各维保公司能够积极配合电梯应急处置服务平台的指令，救援行动比较迅速。

七、2020年03月按行政区域分析

结论：鱼峰区和柳南区发生电梯困人数量最高。

八、2020年03月按使用场所分析

结论：困人多发的使用场所主要集中在住宅、办公楼宇。

九、2020年03月按困人原因分析

序号	类型	总故障占比（%）	故障明细	占比（%）	困人起数	困人率（%）
1	人为原因	18.5	生活垃圾导致开关门受阻，电梯停止运行	30	3	5.6
			野蛮搬运导致门变形，电梯无法运行	10	1	1.9
			装修垃圾导致开关门受阻，电梯停止运行	20	2	3.7
			超载	0	0	0.0
			阻挡关门时间过长，电梯无法运行	0	0	0.0
			其他	40	4	7.4
2	外部原因	29.6	电梯在运行过程中出现的停电	75	12	22.2
			电气部件进水导致的短路故障	18.8	3	5.6
			机房温度过高，电气控制系统自动保护	6.3	1	1.9
			故障后自动恢复运行	0	0	0.0
			其他	0	0	0.0
3	门系统	22.2	轿门锁失效	0	0	0.0
			厅门锁失效	0	0	0.0
			门机故障	16.7	2	3.7
			门刀与滚轮（球）间距调整不良	16.7	2	3.7
			安全触板、光幕等防夹人保护装置无效	0	0	0.0
			主动门与从动门之间的联动失效	16.7	2	3.7
			门触点失效	33.3	4	7.4
			门挂轮破损	0	0	0.0
			门导向系统失效	0	0	0.0
			其他	16.7	2	3.7
4	曳引系统	0	平衡系数不在标准范围内	0	0	0.0
			曳引轮（轴）严重磨损	0	0	0.0
			曳引机缺油或油量过多	0	0	0.0
			传动皮带过松	0	0	0.0
			钢丝绳卡阻或跳槽	0	0	0.0
			钢丝绳严重磨损	0	0	0.0
			其他	0	0	0.0
5	导向系统	0	导靴严重磨损	0	0	0.0
			导轨润滑欠缺	0	0	0.0
			其他	0	0	0.0
6	轿厢	0	轿厢壁变形	0	0	0.0
			照明失效	0	0	0.0
			紧急报警失效	0	0	0.0
			其他	0	0	0.0
7	控制系统	18.5	控制主板失效	0	0	0.0
			电气元器件（接触器、继电器、驱动器件等）失效	40	4	7.4
			平层感应器失效	0	0	0.0
			极限开关、急停开关、维修开关等传感器失效	0	0	0.0
			电气连接不可靠	0	0	0.0
			编码器失效	0	0	0.0
			主电源开关失效	0	0	0.0
			召唤失效	20	2	3.7
			电梯重启故障	10	1	1.9
			其他	30	3	5.6
8	电气系统	1.9	变频器失效	0	0	0.0
			电动机失效	0	0	0.0
			制动器故障	0	0	0.0
			主电源断开	100	1	1.9
			其他	0	0	0.0
9	安全保护装置	9.3	安全回路断开	40	2	3.7
			消防开关失效	0	0	0.0
			限速器开关动作	0	0	0.0
			安全钳开关动作	0	0	0.0
			缓冲器开关动作	0	0	0.0
			张紧轮开关动作	60	3	5.6
			上行超速保护开关动作	0	0	0.0
			其他	0	0	0.0

结论：电梯在运行过程中出现停电是造成电梯困人故障多发的主要原因。

十、案例分析

案例：接到乘客被困通知后，电梯维保人员应及时抵达现场实施救援

3月23日，柳州市某小区电梯发生困人故障，接到报警后，96111第一时间联系负责该电梯的维保人员应及时前去现场实施救援。在应急处置过程中，该维保人员谎称已前往现场实施救援，并告知96111已解救被困乘客，延误了救援时间，导致被困人对救援工作不满意。

96111温馨提醒：

根据《广西壮族自治区电梯安全条例》第三十条规定：接到乘客被困通知后，电梯维保人员应及时抵达现场实施救援，设区的市城区抵达时间不超过三十分钟、其他地区不超过一个小时。该事件暴露出部分维保人员工作责任意识不强，在配合平台开展电梯应急救援处置工作上不够主动，各维保单位应深刻吸取教训，加强对维保人员的管理与培训，强化工作职责，防止此类事件的再次发生。

政府信息公开选项：主动公开

主送：各县区市场监管局、局机关各科室、直属单位、派出机构。

抄送：局领导。

柳州市市场监督管理局办公室 2020年4月8日印发

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