2020年02月柳州市电梯应急处置工作简报

发布日期： 2020-03-05 16:15

广西壮族自治区柳州市市场监督管理局

2020年02月柳州市电梯应急处置

工作简报

为打赢新冠肺炎疫情防控阻击战，柳州市电梯应急处置服务平台加强应急处置值班，要求各电梯维保单位做好疫情期间救援人员的值班安排，确保第一时间解救被困人员。根据柳州市电梯应急处置服务平台统计分析，2020年02月共处置电梯困人事件36起，电梯故障5起，电梯投诉4起，成功解救被困人员45人。2020年02月平均每日发生1.2起电梯困人事件，维保单位救援到达现场平均用时12.9分钟，现场平均救援时间5.4分钟。具体情况如下：

一、2020年02月按时间段分析

序号	发生困人时间段	困人数量（起）	占比（%）
1	00:00-04:00	3	8.33
2	04:00-08:00	2	5.56
3	08:00-12:00	6	16.67
4	12:00-16:00	12	33.34
5	16:00-20:00	6	16.67
6	20:00-24:00	7	19.44

结论：困人高发段出现在12:00-16:00期间。

二、2020年02月按维保单位分析

序号	维保单位	电梯数量	困人故障	困人率(%)	总故障占比(%)
1	广西森鑫机电工程有限公司	18	1	5.56	2.78
2	广西展通机电设备有限公司	18	1	5.56	2.78
3	永大电梯设备（中国）有限公司广西分公司	103	4	3.88	11.11
4	柳州工贸大厦股份有限公司	52	1	1.92	2.78
5	广西安豪电梯有限公司	57	1	1.75	2.78
6	柳州市柳菱电梯空调工程有限公司	322	4	1.24	11.11
7	巨人通力电梯有限公司广西分公司	186	2	1.08	5.56
8	柳州市威鹏机电安装工程有限公司	112	1	0.89	2.78
9	奥的斯机电电梯有限公司南宁分公司	124	1	0.81	2.78
10	广西信安电梯工程有限公司	512	3	0.59	8.33
11	广西日富电梯有限公司	351	2	0.57	5.56
12	柳州坤城电梯工程有限公司	401	2	0.5	5.56
13	蒂森电梯有限公司南宁分公司	641	3	0.47	8.33
14	柳州市延昌电梯有限公司	244	1	0.41	2.78
15	广西联奥电梯工程有限公司	531	2	0.38	5.56
16	西继迅达（许昌）电梯有限公司	297	1	0.34	2.78
17	迅达（中国）电梯有限公司广西分公司	344	1	0.29	2.78
18	广西福美楼宇设备有限公司	821	2	0.24	5.56
19	柳州市广日电梯工程有限公司	647	1	0.15	2.78
20	通力电梯有限公司南宁分公司	1494	2	0.13	5.56
21	广西迅通电梯安装工程有限责任公司	709	0	0	0
22	日立电梯（中国）有限公司广西分公司	556	0	0	0
23	广西广川电梯有限公司	548	0	0	0
24	广州奥的斯电梯有限公司南宁分公司	470	0	0	0
25	上海三菱电梯有限公司柳州分公司	361	0	0	0
26	南宁永日电梯工程有限责任公司	351	0	0	0
27	广西欧立电梯工程有限公司	276	0	0	0
28	肇庆利通电梯有限公司	219	0	0	0
29	柳州市日欧电梯工程有限公司	200	0	0	0
30	广西超巨电梯有限公司	176	0	0	0
31	广西昀奥电梯空调工程有限公司	149	0	0	0
32	广东广船国际电梯有限公司	148	0	0	0
33	广西巨菱电梯有限公司	146	0	0	0
34	广西柳州市鹿寨福宏电梯有限公司	140	0	0	0
35	广西万聚设备安装有限公司	139	0	0	0
36	华升富士达电梯有限公司南宁分公司	134	0	0	0
37	广西建工电梯空调工程有限责任公司	121	0	0	0
38	柳州市安达电梯空调设备工程有限公司	113	0	0	0
39	广西盛尧电梯工程有限公司	110	0	0	0
40	广西力祺电梯有限公司	95	0	0	0
41	柳州市利纳电梯有限公司	91	0	0	0
42	湖南凯诚机电工程有限公司	90	0	0	0
43	柳州市卓通电梯空调有限公司	89	0	0	0
44	杭州西奥电梯有限公司广西分公司	88	0	0	0
45	柳州市迅驰电梯工程有限公司	78	0	0	0
46	柳州森奥电梯有限公司	68	0	0	0
47	广西东信电梯工程有限公司	60	0	0	0
48	柳州市华奥电梯工程有限公司	56	0	0	0
49	申龙电梯股份有限公司广西分公司	39	0	0	0
50	康力电梯股份有限公司广西分公司	38	0	0	0
51	柳州富士电梯安装有限公司	38	0	0	0
52	广西瑞翔电梯工程有限公司	35	0	0	0
53	苏州法奥电梯有限公司	35	0	0	0
54	广西云捷电梯工程有限公司	33	0	0	0
55	广西铭望物业服务有限公司	32	0	0	0
56	柳州市升立电梯机电有限公司	26	0	0	0
57	杭州新马电梯工程有限公司	26	0	0	0
58	广西快德力电梯工程服务有限公司	25	0	0	0
59	广西恒超电梯空调工程有限公司	24	0	0	0
60	南宁市浪柴机电工程有限公司	21	0	0	0
61	广西奥森机电设备有限公司	16	0	0	0
62	深圳圣达电梯有限公司	16	0	0	0
63	广西欧日电梯有限公司	15	0	0	0
64	南宁博迈机电设备有限公司	14	0	0	0
65	南宁宝进机电工程有限公司	13	0	0	0
66	快奥电梯有限公司	11	0	0	0
67	南宁市奥翔电梯工程有限公司	7	0	0	0
68	亚洲富士长林电梯（新余）有限公司	5	0	0	0
69	佛山市亚太西奥电梯安装有限公司	4	0	0	0
70	广西盛信物业管理有限公司	3	0	0	0
71	桂林森奥电梯工程有限公司	3	0	0	0
72	广东快速电梯有限公司	1	0	0	0
73	广西通宜电梯工程有限公司	0	0	0	0
74	侨德（厦门）电梯有限公司	0	0	0	0
75	西子电梯科技有限公司	0	0	0	0
76	快意电梯股份有限公司	0	0	0	0
77	南宁安川电梯空调有限责任公司	0	0	0	0
78	广西骏菱机电设备有限公司	0	0	0	0
79	云浮市本信电梯有限公司	0	0	0	0
80	杭州霍普曼电梯有限公司	0	0	0	0
81	施密特电梯有限公司	0	0	0	0
82	广西轶群盈怡电梯有限公司	0	0	0	0
83	广西冠丰机电工程有限公司	0	0	0	0

结论：在我市备案开展电梯维保业务的单位共83家，20家发生电梯困人事件，其余63家所维保的电梯未发生电梯困人事件。

三、2020年02月按使用单位分析（取电梯困人率前20名）

序号	使用单位	电梯数量	困人故障	困人率(%)	总故障占比(%)
1	柳州市城中区人民政府（城中区政府）	1	1	100	2.78
2	柳州高开电器有限公司	5	2	40	5.56
3	广西新柳邕农产品批发市场有限公司	3	1	33.33	2.78
4	广西柳州百草堂药业有限公司	3	1	33.33	2.78
5	柳州市金沙苑小区业主委员会（金沙苑）	3	1	33.33	2.78
6	柳州市恒亿物业服务有限公司（汇江苑）	3	1	33.33	2.78
7	柳州市永安房地产开发有限公司鹿寨分公司（永安·壹号公馆）	4	1	25	2.78
8	柳州市亿诚房地产开发有限责任公司（江景豪庭）	14	3	21.43	8.33
9	鹿寨县都乐房地产开发有限责任公司（力生尚城）	6	1	16.67	2.78
10	鹿寨建植房地产开发有限公司（沐荣世家）	6	1	16.67	2.78
11	三江侗族自治县中医医院	7	1	14.29	2.78
12	融水苗族自治县人民医院	8	1	12.5	2.78
13	融安县百川房地产开发有限公司（融和天第）	8	1	12.5	2.78
14	融安县人民医院	10	1	10	2.78
15	融水苗族自治县中医医院	10	1	10	2.78
16	柳江县旗志房地产开发有限责任公司（世纪新城）	10	1	10	2.78
17	柳州市安和物业服务有限公司（栗园新居）	17	1	5.88	2.78
18	柳州市乐业物业服务有限责任公司（天江丽都）	17	1	5.88	2.78
19	广西柳州市东城投资开发集团有限公司（雅和酒店）	18	1	5.56	2.78
20	广西福来物业服务有限责任公司（柳岸春晓）	19	1	5.26	2.78

四、2020年02月按制造单位分析

序号	制造单位	电梯数量	困人故障	困人率(%)	总故障占比(%)
1	广东台菱电梯有限公司	4	2	50	5.56
2	广西亚太西奥电梯有限公司	3	1	33.33	2.78
3	佛山市通力电梯起重设备有限公司	4	1	25	2.78
4	苏州富士精工电梯有限公司	11	2	18.18	5.56
5	惠州市远大电梯有限公司	26	1	3.85	2.78
6	广东富士电梯有限公司	40	1	2.5	2.78
7	杭州西子奥的斯电梯有限公司	79	1	1.27	2.78
8	申龙电梯股份有限公司	184	2	1.09	5.56
9	许昌西继电梯有限公司	94	1	1.06	2.78
10	爱默生电梯有限公司	105	1	0.95	2.78
11	康力电梯股份有限公司	256	2	0.78	5.56
12	柳州富士电梯有限公司	131	1	0.76	2.78
13	天津奥的斯电梯有限公司	138	1	0.72	2.78
14	永大电梯设备（中国）有限公司	165	1	0.61	2.78
15	柳州市升立电梯有限公司	169	1	0.59	2.78
16	广东广船国际电梯有限公司	181	1	0.55	2.78
17	苏州迅达电梯有限公司	202	1	0.5	2.78
18	奥的斯机电电梯有限公司	215	1	0.47	2.78
19	迅达（中国）电梯有限公司	253	1	0.4	2.78
20	上海三菱电梯有限公司	529	2	0.38	5.56
21	巨人通力电梯有限公司	697	2	0.29	5.56
22	蒂森电梯有限公司	1116	3	0.27	8.33
23	上海永大电梯设备有限公司	367	1	0.27	2.78
24	奥的斯电梯（中国）有限公司	431	1	0.23	2.78
25	西子奥的斯电梯有限公司	505	1	0.2	2.78
26	通力电梯有限公司	2224	2	0.09	5.56
27	日立电梯（中国）有限公司	1241	1	0.08	2.78

五、2020年02月按电梯投入使用年限分析

序号	使用年限	电梯数量	困人故障	困人率(%)	总故障占比(%)
1	5年以内	8713	21	0.24	58.33
2	5年到10年	3406	9	0.26	25.00
3	10年到15年	982	4	0.41	11.11
4	15年以上	436	2	0.46	5.56

结论：使用年限15年以上的电梯困人率最高。

六、2020年02月按到达现场时间和救援时间分析

序号	按到达现场时间分析			按救援时间分析
序号	到达现场时间	困人故障(起)	占比(%)	救援时间	困人故障(起)	占比(%)
1	0-10分钟	15	41.67	0-15分钟	16	44.44
2	10-20分钟	17	47.22	15-30分钟	18	50.00
3	20-30分钟	3	8.33	30-60分钟	2	5.56
4	30-60分钟	1	2.78	60-120分钟	0	0
5	60分钟以上	0	0	120分钟以上	0	0

结论：运行期间，维保单位广西森鑫机电工程有限公司救援到达现场时间超过国家规定时间30分钟，其余各维保公司能够积极配合电梯应急处置服务平台的指令，救援行动比较迅速。

七、2020年02月按行政区域分析

结论：柳南区发生电梯困人数量最高。

八、2020年02月按使用场所分析

结论：困人多发的使用场所主要集中在住宅、医院。

九、2020年02月按困人原因分析

序号	类型	总故障占比（%）	故障明细	占比（%）	困人起数	困人率（%）
1	人为原因	11.1	生活垃圾导致开关门受阻，电梯停止运行	25	1	2.8
			野蛮搬运导致门变形，电梯无法运行	0	0	0.0
			装修垃圾导致开关门受阻，电梯停止运行	50	2	5.6
			超载	0	0	0.0
			阻挡关门时间过长，电梯无法运行	0	0	0.0
			其他	25	1	2.8
2	外部原因	27.8	电梯在运行过程中出现的停电	40	4	11.1
			电气部件进水导致的短路故障	10	1	2.8
			机房温度过高，电气控制系统自动保护	0	0	0.0
			故障后自动恢复运行	25	3	7.0
			其他	25	3	7.0
3	门系统	25	轿门锁失效	22.2	2	5.6
			厅门锁失效	11.1	1	2.8
			门机故障	11.1	1	2.8
			门刀与滚轮（球）间距调整不良	0	0	0.0
			安全触板、光幕等防夹人保护装置无效	11.1	1	2.8
			主动门与从动门之间的联动失效	0	0	0.0
			门触点失效	22.2	2	5.6
			门挂轮破损	0	0	0.0
			门导向系统失效	0	0	0.0
			其他	22.2	2	5.6
4	曳引系统	0	平衡系数不在标准范围内	0	0	0.0
			曳引轮（轴）严重磨损	0	0	0.0
			曳引机缺油或油量过多	0	0	0.0
			传动皮带过松	0	0	0.0
			钢丝绳卡阻或跳槽	0	0	0.0
			钢丝绳严重磨损	0	0	0.0
			其他	0	0	0.0
5	导向系统	0	导靴严重磨损	0	0	0.0
			导轨润滑欠缺	0	0	0.0
			其他	0	0	0.0
6	轿厢	0	轿厢壁变形	0	0	0.0
			照明失效	0	0	0.0
			紧急报警失效	0	0	0.0
			其他	0	0	0.0
7	控制系统	16.7	控制主板失效	0	0	0.0
			电气元器件（接触器、继电器、驱动器件等）失效	0	0	0.0
			平层感应器失效	0	0	0.0
			极限开关、急停开关、维修开关等传感器失效	16.7	1	2.8
			电气连接不可靠	0	0	0.0
			编码器失效	0	0	0.0
			主电源开关失效	0	0	0.0
			召唤失效	16.7	1	2.8
			电梯重启故障	33.3	2	5.6
			其他	33.3	2	5.6
8	电气系统	5.6	变频器失效	50	1	2.8
			电动机失效	0	0	0.0
			制动器故障	0	0	0.0
			主电源断开	0	0	0.0
			其他	50	1	2.8
9	安全保护装置	13.9	安全回路断开	60	3	8.3
			消防开关失效	0	0	0.0
			限速器开关动作	0	0	0.0
			安全钳开关动作	0	0	0.0
			缓冲器开关动作	0	0	0.0
			张紧轮开关动作	40	2	5.6
			上行超速保护开关动作	0	0	0.0
			其他	0	0	0.0

结论：电梯在运行过程中出现停电和安全回路断开是造成电梯困人故障多发的主要原因。

十、案例分析

案例：接到乘客被困通知后，电梯维保人员应按照国家规定时间及时抵达现场实施救援

2月22日，柳州市鹿寨县某小区电梯发生困人事件，接到报警后，96111第一时间联系负责该电梯的维保人员应及时前去现场实施救援。在应急处置过程中，该维保人员电话不畅通，且维保人员未跟公司备案擅自离岗外出鹿寨县城，导致维保救援人员未能及时到达现场实施救援，延误了救援时间。

96111温馨提醒：

根据《广西壮族自治区电梯安全条例》第三十条规定：电梯维护保养单位应当确保二十四小时维护保养值班电话畅通，保证有效应答并做好记录。接到乘客被困通知后，电梯维保人员应及时抵达现场实施救援，设区的市城区抵达时间不超过三十分钟、其他地区不超过一个小时。该事件暴露出部分电梯维保单位管理缺失，维保人员工作责任意识不强，各维保单位应深刻吸取教训，加强对维保人员的管理与安全教育，强化工作职责，防止此类事件的再次发生。

新冠肺炎疫情防控期间，各电梯使用单位和维保单位按照《柳州市市场监督管理局关于新型冠状病毒疫情期间电梯日常使用管理、维护保养工作指南》，落实主体责任，保障电梯的安全正常运行。

政府信息公开选项：主动公开

主送：各县区市场监管局、局机关各科室、直属单位、派出机构。

抄送：局领导。

柳州市市场监督管理局办公室 2020年3月5日印发

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