2019年12月柳州市电梯应急处置工作简报
广西壮族自治区柳州市市场监督管理局
2019年12月柳州市电梯应急处置
工作简报
根据柳州市电梯应急处置服务平台统计分析,2019年12月共处置电梯困人事件85起,电梯故障20起,电梯投诉17起,成功解救被困人员191人。人为原因造成的电梯困人事件35起,占比41.2%;外部原因造成的电梯困人事件15起,占比17.6%;电梯本体故障造成的电梯困人事件35起,占比41.2%。2019年12月平均每日发生2.7起电梯困人事件,维保单位救援到达现场平均用时14.01分钟,现场平均救援时间4.13分钟。具体情况如下:
一、2019年12月按时间段分析
序号 |
发生困人时间段 |
困人数量(起) |
占比(%) |
1 |
00:00-04:00 |
5 |
5.88 |
2 |
04:00-08:00 |
5 |
5.88 |
3 |
08:00-12:00 |
18 |
21.18 |
4 |
12:00-16:00 |
22 |
25.88 |
5 |
16:00-20:00 |
21 |
24.71 |
6 |
20:00-24:00 |
14 |
16.47 |
结论:困人高发段出现在12:00-16:00期间。
二、2019年12月按维保单位分析
序号 |
维保单位 |
电梯数量 |
困人故障 |
困人率(%) |
总故障占比(%) |
1 |
广西快德力电梯工程服务有限公司 |
11 |
1 |
9.09 |
1.18 |
2 |
南宁市浪柴机电工程有限公司 |
17 |
1 |
5.88 |
1.18 |
3 |
康力电梯股份有限公司广西分公司 |
38 |
1 |
2.63 |
1.18 |
4 |
广西超巨电梯有限公司 |
177 |
4 |
2.26 |
4.71 |
5 |
柳州市迅驰电梯工程有限公司 |
91 |
2 |
2.2 |
2.35 |
6 |
广西森鑫机电工程有限公司 |
48 |
1 |
2.08 |
1.18 |
7 |
广西欧立电梯工程有限公司 |
294 |
6 |
2.04 |
7.06 |
8 |
柳州市安达电梯空调设备工程有限公司 |
112 |
2 |
1.79 |
2.35 |
9 |
南宁永日电梯工程有限责任公司 |
338 |
6 |
1.78 |
7.06 |
10 |
奥的斯机电电梯有限公司南宁分公司 |
115 |
2 |
1.74 |
2.35 |
11 |
柳州市延昌电梯有限公司 |
199 |
3 |
1.51 |
3.53 |
12 |
柳州市卓通电梯空调有限公司 |
93 |
1 |
1.08 |
1.18 |
13 |
柳州市利纳电梯有限公司 |
93 |
1 |
1.08 |
1.18 |
14 |
巨人通力电梯有限公司广西分公司 |
187 |
2 |
1.07 |
2.35 |
15 |
西继迅达(许昌)电梯有限公司 |
292 |
3 |
1.03 |
3.53 |
16 |
永大电梯设备(中国)有限公司广西分公司 |
103 |
1 |
0.97 |
1.18 |
17 |
柳州市广日电梯工程有限公司 |
622 |
6 |
0.96 |
7.06 |
18 |
广西柳州市鹿寨福宏电梯有限公司 |
111 |
1 |
0.9 |
1.18 |
19 |
广西万聚设备安装有限公司 |
132 |
1 |
0.76 |
1.18 |
20 |
华升富士达电梯有限公司南宁分公司 |
134 |
1 |
0.75 |
1.18 |
21 |
广西盛尧电梯工程有限公司 |
141 |
1 |
0.71 |
1.18 |
22 |
广西昀奥电梯空调工程有限公司 |
141 |
1 |
0.71 |
1.18 |
23 |
广西联奥电梯工程有限公司 |
569 |
4 |
0.7 |
4.71 |
24 |
柳州市威鹏机电安装工程有限公司 |
145 |
1 |
0.69 |
1.18 |
25 |
广东广船国际电梯有限公司 |
148 |
1 |
0.68 |
1.18 |
26 |
蒂森电梯有限公司南宁分公司 |
605 |
4 |
0.66 |
4.71 |
27 |
广州奥的斯电梯有限公司南宁分公司 |
455 |
3 |
0.66 |
3.53 |
28 |
广西信安电梯工程有限公司 |
482 |
3 |
0.62 |
3.53 |
29 |
迅达(中国)电梯有限公司广西分公司 |
330 |
2 |
0.61 |
2.35 |
30 |
柳州市日欧电梯工程有限公司 |
205 |
1 |
0.49 |
1.18 |
31 |
肇庆利通电梯有限公司 |
207 |
1 |
0.48 |
1.18 |
32 |
柳州坤城电梯工程有限公司 |
446 |
2 |
0.45 |
2.35 |
33 |
广西广川电梯有限公司 |
544 |
2 |
0.37 |
2.35 |
34 |
通力电梯有限公司南宁分公司 |
1383 |
5 |
0.36 |
5.88 |
35 |
柳州市柳菱电梯空调工程有限公司 |
310 |
1 |
0.32 |
1.18 |
36 |
广西迅通电梯安装工程有限责任公司 |
641 |
2 |
0.31 |
2.35 |
37 |
上海三菱电梯有限公司柳州分公司 |
357 |
1 |
0.28 |
1.18 |
38 |
广西日富电梯有限公司 |
354 |
1 |
0.28 |
1.18 |
39 |
广西福美楼宇设备有限公司 |
787 |
2 |
0.25 |
2.35 |
40 |
日立电梯(中国)有限公司广西分公司 |
581 |
1 |
0.17 |
1.18 |
41 |
广西巨菱电梯有限公司 |
146 |
0 |
0 |
0 |
42 |
广西建工电梯空调工程有限责任公司 |
121 |
0 |
0 |
0 |
43 |
广西安豪电梯有限公司 |
96 |
0 |
0 |
0 |
44 |
湖南凯诚机电工程有限公司 |
90 |
0 |
0 |
0 |
45 |
杭州西奥电梯有限公司广西分公司 |
88 |
0 |
0 |
0 |
46 |
柳州森奥电梯有限公司 |
68 |
0 |
0 |
0 |
47 |
柳州市华奥电梯工程有限公司 |
60 |
0 |
0 |
0 |
48 |
广西东信电梯工程有限公司 |
60 |
0 |
0 |
0 |
49 |
广西力祺电梯有限公司 |
56 |
0 |
0 |
0 |
50 |
柳州工贸大厦股份有限公司 |
52 |
0 |
0 |
0 |
51 |
柳州富士电梯安装有限公司 |
44 |
0 |
0 |
0 |
52 |
申龙电梯股份有限公司广西分公司 |
39 |
0 |
0 |
0 |
53 |
广西瑞翔电梯工程有限公司 |
35 |
0 |
0 |
0 |
54 |
苏州法奥电梯有限公司 |
35 |
0 |
0 |
0 |
55 |
广西铭望物业服务有限公司 |
32 |
0 |
0 |
0 |
56 |
广西恒超电梯空调工程有限公司 |
26 |
0 |
0 |
0 |
57 |
柳州市升立电梯机电有限公司 |
26 |
0 |
0 |
0 |
58 |
杭州新马电梯工程有限公司 |
26 |
0 |
0 |
0 |
59 |
南宁安川电梯空调有限责任公司 |
19 |
0 |
0 |
0 |
60 |
广西展通机电设备有限公司 |
18 |
0 |
0 |
0 |
61 |
广西奥森机电设备有限公司 |
16 |
0 |
0 |
0 |
62 |
广西欧日电梯有限公司 |
15 |
0 |
0 |
0 |
63 |
南宁博迈机电设备有限公司 |
14 |
0 |
0 |
0 |
64 |
广西云捷电梯工程有限公司 |
14 |
0 |
0 |
0 |
65 |
南宁宝进机电工程有限公司 |
13 |
0 |
0 |
0 |
66 |
快奥电梯有限公司 |
11 |
0 |
0 |
0 |
67 |
广西通宜电梯工程有限公司 |
9 |
0 |
0 |
0 |
68 |
深圳圣达电梯有限公司 |
8 |
0 |
0 |
0 |
69 |
南宁市奥翔电梯工程有限公司 |
8 |
0 |
0 |
0 |
70 |
亚洲富士长林电梯(新余)有限公司 |
5 |
0 |
0 |
0 |
71 |
佛山市亚太西奥电梯安装有限公司 |
4 |
0 |
0 |
0 |
72 |
广西盛信物业管理有限公司 |
3 |
0 |
0 |
0 |
73 |
桂林森奥电梯工程有限公司 |
3 |
0 |
0 |
0 |
74 |
广东快速电梯有限公司 |
1 |
0 |
0 |
0 |
75 |
侨德(厦门)电梯有限公司 |
0 |
0 |
0 |
0 |
76 |
西子电梯科技有限公司 |
0 |
0 |
0 |
0 |
77 |
快意电梯股份有限公司 |
0 |
0 |
0 |
0 |
78 |
广西骏菱机电设备有限公司 |
0 |
0 |
0 |
0 |
79 |
云浮市本信电梯有限公司 |
0 |
0 |
0 |
0 |
80 |
杭州霍普曼电梯有限公司 |
0 |
0 |
0 |
0 |
81 |
施密特电梯有限公司 |
0 |
0 |
0 |
0 |
82 |
广西轶群盈怡电梯有限公司 |
0 |
0 |
0 |
0 |
结论:在我市备案开展电梯维保业务的单位共82家,40家发生电梯困人事件,其余42家维保单位所维保的电梯未发生电梯困人事件。
三、2019年12月按使用单位分析(取电梯困人率前20名)
序号 |
使用单位 |
电梯数量 |
困人故障 |
困人率(%) |
总故障占比(%) |
1 |
陈继光(柳州市中级人民法院宿舍楼) |
1 |
1 |
100 |
1.18 |
2 |
柳州市桂财机械制造有限公司 |
1 |
1 |
100 |
1.18 |
3 |
柳州市鱼峰区龙擎苑社区卫生服务中心 |
1 |
1 |
100 |
1.18 |
4 |
柳州市亨氏物业服务有公司(瑞泰大厦) |
3 |
1 |
33.33 |
1.18 |
5 |
柳州市甜蜜蜜投资管理有限公司(佳圆大厦) |
3 |
1 |
33.33 |
1.18 |
6 |
柳州汇通房地产开发有限公司(歌堡城娱乐会所) |
3 |
1 |
33.33 |
1.18 |
7 |
柳州市人民检察院 |
3 |
1 |
33.33 |
1.18 |
8 |
广西盛泽房地产有限责任公司(方园大厦) |
4 |
1 |
25 |
1.18 |
9 |
广西科技大学第一附属医院 |
4 |
1 |
25 |
1.18 |
10 |
柳州市双恒房地产开发有限公司(金润华庭) |
4 |
1 |
25 |
1.18 |
11 |
三江县侗乡天元房地产开发有限公司(和谐家园) |
4 |
1 |
25 |
1.18 |
12 |
广西天裕来房地产开发有限公司融安分公司(东方上城) |
4 |
1 |
25 |
1.18 |
13 |
柳江江总房地产开发有限公司(江隆金都) |
4 |
1 |
25 |
1.18 |
14 |
柳州市中侨物业服务有限公司(金水岸) |
4 |
1 |
25 |
1.18 |
15 |
柳州市长业房地产开发有限责任公司(天江一都) |
4 |
1 |
25 |
1.18 |
16 |
柳州市中央美地丹桂苑业主委员会(丹桂苑) |
12 |
2 |
16.67 |
2.35 |
17 |
柳州市新蕾物业服务有限责任公司(真龙苑) |
6 |
1 |
16.67 |
1.18 |
18 |
广西润翔房地产开发有限公司鹿寨分公司(润翔星光城) |
6 |
1 |
16.67 |
1.18 |
19 |
柳州联发置业有限公司(荣君府) |
13 |
2 |
15.38 |
2.35 |
20 |
广西昌和商业管理有限责任公司(昌龙苑) |
16 |
2 |
12.5 |
2.35 |
21 |
柳州市双恒房地产开发有限公司(金都汇) |
8 |
1 |
12.5 |
1.18 |
22 |
三江县中益物业服务有限责任公司(中鑫广场) |
8 |
1 |
12.5 |
1.18 |
四、2019年12月按制造单位分析
序号 |
制造单位 |
电梯数量 |
困人故障 |
困人率(%) |
总故障占比(%) |
1 |
广州市海格力电梯有限公司 |
1 |
1 |
100 |
1.18 |
2 |
广州广日电梯工程有限公司 |
5 |
1 |
20 |
1.18 |
3 |
浙江富控电梯有限公司 |
11 |
1 |
9.09 |
1.18 |
4 |
苏州富士精工电梯有限公司 |
11 |
1 |
9.09 |
1.18 |
5 |
迅达 (中国)电梯有限公司 |
12 |
1 |
8.33 |
1.18 |
6 |
杭州优耐德电梯有限公司 |
15 |
1 |
6.67 |
1.18 |
7 |
上海现代电梯制造有限公司 |
31 |
2 |
6.45 |
2.35 |
8 |
三洋电梯(珠海)有限公司 |
60 |
3 |
5 |
3.53 |
9 |
上海爱登堡电梯有限公司 |
61 |
2 |
3.28 |
2.35 |
10 |
广东西奥电梯有限公司 |
33 |
1 |
3.03 |
1.18 |
11 |
苏州江南嘉捷电梯股份有限公司 |
39 |
1 |
2.56 |
1.18 |
12 |
广东富士电梯有限公司 |
40 |
1 |
2.5 |
1.18 |
13 |
广州奥的斯电梯有限公司 |
41 |
1 |
2.44 |
1.18 |
14 |
爱默生电梯有限公司 |
105 |
2 |
1.9 |
2.35 |
15 |
东莞市富士电梯有限公司 |
54 |
1 |
1.85 |
1.18 |
16 |
杭州霍普曼电梯有限公司 |
181 |
3 |
1.66 |
3.53 |
17 |
曼隆蒂森克虏伯电梯有限公司 |
62 |
1 |
1.61 |
1.18 |
18 |
菱王电梯股份有限公司 |
64 |
1 |
1.56 |
1.18 |
19 |
杭州新马电梯有限公司 |
67 |
1 |
1.49 |
1.18 |
20 |
西继迅达(许昌)电梯有限公司 |
307 |
4 |
1.3 |
4.71 |
21 |
广州广日电梯工业有限公司 |
322 |
4 |
1.24 |
4.71 |
22 |
柳州市升立电梯有限公司 |
169 |
2 |
1.18 |
2.35 |
23 |
巨人通力电梯有限公司 |
691 |
8 |
1.16 |
9.41 |
24 |
蒂森电梯有限公司 |
1106 |
9 |
0.81 |
10.59 |
25 |
西子奥的斯电梯有限公司 |
509 |
4 |
0.79 |
4.71 |
26 |
康力电梯股份有限公司 |
255 |
2 |
0.78 |
2.35 |
27 |
柳州富士电梯有限公司 |
133 |
1 |
0.75 |
1.18 |
28 |
天津奥的斯电梯有限公司 |
139 |
1 |
0.72 |
1.18 |
29 |
广州日立电梯有限公司 |
146 |
1 |
0.68 |
1.18 |
30 |
永大电梯设备(中国)有限公司 |
152 |
1 |
0.66 |
1.18 |
31 |
华升富士达电梯有限公司 |
166 |
1 |
0.6 |
1.18 |
32 |
西尼电梯(杭州)有限公司 |
173 |
1 |
0.58 |
1.18 |
33 |
广东广船国际电梯有限公司 |
181 |
1 |
0.55 |
1.18 |
34 |
奥的斯机电电梯有限公司 |
192 |
1 |
0.52 |
1.18 |
35 |
通力电梯有限公司 |
2206 |
10 |
0.45 |
11.76 |
36 |
日立电梯(中国)有限公司 |
1235 |
5 |
0.4 |
5.88 |
37 |
上海永大电梯设备有限公司 |
367 |
1 |
0.27 |
1.18 |
38 |
奥的斯电梯(中国)有限公司 |
427 |
1 |
0.23 |
1.18 |
39 |
上海三菱电梯有限公司 |
529 |
1 |
0.19 |
1.18 |
五、2019年12月按电梯投入使用年限分析
序号 |
使用年限 |
电梯数量 |
困人故障 |
困人率(%) |
总故障占比(%) |
1 |
5年以内 |
8707 |
52 |
0.6 |
61.18 |
2 |
5年到10年 |
3327 |
20 |
0.6 |
23.53 |
3 |
10年到15年 |
936 |
13 |
1.39 |
15.29 |
4 |
15年以上 |
428 |
0 |
0 |
0 |
结论:使用年限10年到15年的电梯困人率最高。
六、2019年12月按到达现场时间和救援时间分析
序号 |
按到达现场时间分析 |
按救援时间分析 |
||||
到达现场时间 |
困人故障(起) |
占比(%) |
救援时间 |
困人故障(起) |
占比(%) |
|
1 |
0-10分钟 |
34 |
40 |
0-15分钟 |
40 |
47.06 |
2 |
10-20分钟 |
33 |
38.82 |
15-30分钟 |
34 |
40 |
3 |
20-30分钟 |
18 |
21.18 |
30-60分钟 |
10 |
11.76 |
4 |
30-60分钟 |
0 |
0 |
60-120分钟 |
1 |
1.18 |
5 |
60分钟以上 |
0 |
0 |
120分钟以上 |
0 |
0 |
结论:运行期间,各维保公司能够积极配合电梯应急处置服务平台的指令,救援行动比较迅速。
七、2019年12月按行政区域分析
结论:城中区发生电梯困人数量最高。
八、2019年12月按使用场所分析
结论:困人多发的使用场所主要集中在住宅、办公楼宇。
九、2019年12月按困人原因分析
序号 |
类型 |
总故障 占比(%) |
故障明细 |
占比(%) |
困人起数 |
困人率(%) |
1 |
人为原因 |
41.2 |
生活垃圾导致开关门受阻,电梯停止运行 |
31.4 |
11 |
12.9 |
野蛮搬运导致门变形,电梯无法运行 |
2.9 |
1 |
1.2 |
|||
装修垃圾导致开关门受阻,电梯停止运行 |
40 |
14 |
16.5 |
|||
超载 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
阻挡关门时间过长,电梯无法运行 |
5.7 |
2 |
2.3 |
|||
其他 |
20 |
7 |
8.2 |
|||
2 |
外部原因 |
17.6 |
电梯在运行过程中出现的停电 |
86.7 |
13 |
15.3 |
电气部件进水导致的短路故障 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
机房温度过高,电气控制系统自动保护 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
故障后自动恢复运行 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
其他 |
13.3 |
2 |
2.3 |
|||
3 |
门系统 |
20 |
轿门锁失效 |
0 |
0 |
0.0 |
厅门锁失效 |
23.5 |
4 |
4.7 |
|||
门机故障 |
5.9 |
1 |
1.2 |
|||
门刀与滚轮(球)间距调整不良 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
安全触板、光幕等防夹人保护装置无效 |
5.9 |
1 |
1.2 |
|||
主动门与从动门之间的联动失效 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
门触点失效 |
47.1 |
8 |
9.4 |
|||
门挂轮破损 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
门导向系统失效 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
其他 |
17.6 |
3 |
3.5 |
|||
4 |
曳引系统 |
0 |
平衡系数不在标准范围内 |
0 |
0 |
0.0 |
曳引轮(轴)严重磨损 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
曳引机缺油或油量过多 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
传动皮带过松 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
钢丝绳卡阻或跳槽 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
钢丝绳严重磨损 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
其他 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
5 |
导向系统 |
0 |
导靴严重磨损 |
0 |
0 |
0.0 |
导轨润滑欠缺 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
其他 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
6 |
轿厢 |
0 |
轿厢壁变形 |
0 |
0 |
0.0 |
照明失效 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
紧急报警失效 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
其他 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
7 |
控制系统 |
7.1 |
控制主板失效 |
0 |
0 |
0.0 |
电气元器件(接触器、继电器、驱动器件等)失效 |
50 |
3 |
3.6 |
|||
平层感应器失效 |
33.3 |
2 |
2.4 |
|||
极限开关、急停开关、维修开关等传感器失效 |
16.7 |
1 |
1.2 |
|||
电气连接不可靠 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
编码器失效 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
主电源开关失效 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
召唤失效 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
电梯重启故障 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
其他 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
8 |
电气系统 |
4.7 |
变频器失效 |
50 |
2 |
2.4 |
电动机失效 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
制动器故障 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
主电源断开 |
25 |
1 |
1.2 |
|||
其他 |
25 |
1 |
1.2 |
|||
9 |
安全保护装置 |
9.4 |
安全回路断开 |
25 |
2 |
2.4 |
消防开关失效 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
限速器开关动作 |
12.5 |
1 |
1.2 |
|||
安全钳开关动作 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
缓冲器开关动作 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
张紧轮开关动作 |
12.5 |
1 |
1.2 |
|||
上行超速保护开关动作 |
0 |
0 |
0.0 |
|||
其他 |
50 |
4 |
4.7 |
结论:装修垃圾导致开关门受阻、电梯在运行过程中出现停电是造成电梯困人故障多发的主要原因。
十、案例分析
案例:电梯维保单位,应积极配合电梯应急救援平台的工作
12月29日,柳州市某小区电梯发生困人故障,接到报警后,96111在应急处置过程中,发现电梯维保单位未把该小区的电梯信息报送至平台,导致平台系统中没有该小区的电梯信息,延误了救援时间。
96111温馨提醒:
根据原柳州市质量技术监督局办公室印发的《关于加强电梯信息报送的通知》(柳质监办发〔2018〕66号)要求,当电梯维保单位新增维保电梯时,应在24小时内以报表形式报送至柳州市电梯应急处置服务平台。该事件暴露出维保单位在配合平台开展电梯应急救援处置工作上不够主动,各维保单位应深刻吸取教训,严格按照相关文件要求落实工作职责,防止此类事件的再次发生。
政府信息公开选项:主动公开
主送:各县区市场监管局、局机关各科室、直属单位、派出机构。
抄送:局领导。
柳州市市场监督管理局办公室 2020年1月19日印发