2019年1月7日-2019年1月13日，柳州市工商局12315消费者投诉举报指挥中心依法受理消费者咨询、投诉、举报共407件，其中咨询345件，投诉51件，举报11件。问题涉及三大运营商话费和宽带业务，交通工具汽车质量问题及售后服务纠纷，手机商品质量及服务，服装鞋帽等。