2018年11月5日-2018年11月11日，柳州市工商局12315消费者投诉举报指挥中心依法受理消费者咨询、投诉、举报共392件，其中咨询348件，投诉30件，举报14件。问题涉及三大运营商话费和宽带业务，交通工具汽车质量问题及售后服务纠纷，手机商品质量及服务，服装鞋帽等。