柳州市市场监督管理投诉举报指挥处置中心是市市场监督管理局管理的公益一类副处级全额拨款事业单位，加挂柳州市药品不良反应监测中心牌子。其主要职责是：

（一）承担市场监督管理相关投诉举报的处理工作。

（二）依法承担市场监督管理综合检查督查、核查处置工作，协助开展柳州螺蛳粉等重点产品质量专项整治工作。

（三）依法承办全市市场监督管理领域存在较大风险、具有重大影响、跨区域的案件，以及上级部门指定案件的稽查工作，协助开展相关应急处置和调查。

（四）承担市级药品不良反应、医疗器械不良事件和化妆品不良反应监测工作。

（五）协助开展市级重大活动食品药品安全保障工作。

（六）指导县区开展市场监管投诉举报、药品不良反应监测等相关工作。

（七）完成主管部门交办的其他任务。

负责人：张其军  中心主任，党支部书记

办公地址：柳州市柳北区八一路49号

联系电话：0772-2610045