柳州市消费者权益保护中心是市市场监督管理局管理的正科级公益一类全额拨款事业单位。其主要职责是：

（一）承担市消费者权益保护委员会开展日常工作，依法履行消费者权益保护公益性职责。

（二）承担宣传保护消费者合法权益法律法规的工作，开展消费知识教育。

（三）开展消费者投诉接待工作，将消费者投诉案件分流、转办、移交给市消费者权益保护委员会相关成员单位处置。

（四）依法开展对商品和服务质量、价格、售后服务以及消费者意见的调查、比较、分析和评议，并公布结果，必要时报告相关部门。

（五）依法承办多方协调会，研究、协助解决涉及侵害消费者合法权益的突发事件。

（六）参与保障消费者合法权益的公用事业、公益性服务、商品价格听证会等工作。

（七）指导基层消费者权益保护委员会、消费维权服务站（消费维权联系点企业）、行业协会开展消费维权工作。

（八）完成主管部门交办的其他任务。

负责人：张顺义  中心副主任

办公地址：柳州市城中区潭中东路1号

联系电话：0772-2636908