为解决经营主体“急难愁盼”，今年以来，柳州市以经营主体反映问题响应处置机制为支撑，不断提升服务广大经营主体效能，帮助经营主体解难题、渡难关、复元气、增活力，进一步优化全市营商环境。

7月11日，柳北区某企业通过政府热线求助，因法定代表人长期出差在外，且提交办理营业执照材料后单位经办人离职，现急需领取单位营业执照不知该如何办理。当月，柳北区市场监管局也收到多个经营主体电话咨询，除法定代表人（经营者、委托代理人)外的其他人员如何代领营业执照的相关事宜。

按照原定领照程序，领取营业执照须法定代表人(经营者和委托代理人)持身份证原件领取营业执照。柳北区市场监管局积极梳理今年来此类情况，经研究讨论，创新优化领照举措，对特殊情况适当调整领取营业执照所需的材料。针对除法定代表人(经营者和委托代理人)外的其他人员代领取营业执照，提供法定代表人（经营者)手持身份证和授权委托书照片（以看清内容为准）复印件、授权委托书原件，被委托人身份证原件、法定代表人（经营者)身份证复印件前往办证窗口领取。无法现场领取证照的经营主体可以在递交申请材料的办证窗口填写收件地址，由办证窗口工作人员帮助邮寄。此项工作举措有效解决了经营主体的燃眉之急，为经营主体提供了便捷高效的政务服务。

下一步，柳州市市场监管局将继续深化改革创新，不断提升登记注册便利化水平，切实把推动高效办理企业信息变更、企业注销和开办餐饮店“一件事”等工作作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，助力企业发展经营“轻装上阵”，切实提高经营主体满意度和获得感。