为进一步优化营商环境，切实帮助经营主体解决生产经营过程中遇到的困难和问题，推动柳州经济社会高质量发展，9月20日，自治区“营商广西·桂在便利”经营主体反映问题接待日活动在柳州启动。通过“面对面”沟通、“点对点”回应，切实为经营主体现场解决在发展中遇到的难事、烦心事，鼓励其坚定发展信心，在稳增长、促就业、保民生等方面发挥更大作用，实现更大发展。

自治区市场监管局、市人民政府、市市场监管局、市人力资源社会保障局、市行政审批局和市税务局等单位共同参与接待活动，仔细倾听经营主体诉求，并进行了详细解答。活动期间，共接待来访经营主体13家，反映问题全部解决并得到经营主体满意评价。

自2023年9月全市建立经营主体反映问题响应处置机制以来，柳州市市场监管局会同市发展改革委、市行政审批局和市12345热线中心等单位，迅速健全体系、完善制度、提升能力、强化落实，及时回应经营主体关切和利益诉求，倾力打造联系经营主体“总客服”，有效激发经营主体活力和社会创造力。截至2024年8月31日，全市共受理经营主体诉求30921件，按时办结率99.69%，满意率97.99%，响应处置工作办件办理情况先后4次获评全区推动经济高质量发展情况督查通报“红榜”，《自治区经营主体反映问题响应处置工作小组办公室简报》多次全文刊发我市经验做法，并获自治区领导肯定性批示。2个案例入选自治区响应处置工作典型案例。

“经营主体反映问题接待日”活动是政府部门与经营主体沟通解决问题的有效桥梁，有利于拉近政府部门和经营主体的距离，将政府的相关惠企政策真正带给经营主体，为经营主体发展提供更有力、更全面的优质服务。下一步，柳州市市场监管局将继续聚焦经营主体“急难愁盼”问题，注重在“回应一个诉求、解决一类问题”上下功夫，为经营主体切实解决实际困难，从而有效激发各类经营主体的生机活力，为柳州经济社会高质量发展赋能增效。