2020年，柳州市市场监督管理局按照《“谁执法谁普法”任务措施清单》目标任务及法治政府建设的相关要求，始终围绕自身定位和职责，着力打响自己的普法宣传品牌，打造以普法强执法、以执法促普法的新格局。现将有关情况报告如下：

一、认真开展市场监管领域法治化、规范化建设相关工作。

根据市委全面依法治市委员会办公室《关于做好2020年“谁执法谁普法”工作的通知》要求，及时制定印发《柳州市市场监督管理局2020年度“谁执法谁普法”责任措施清单》，从普法对象、重点普法内容、主题活动及重要节点、普法阵地、普法队伍五个方面加快我局普法宣传教育相关工作，推动市场监管工作不断走向法治化、规范化轨道。

二、落实普法“四做到”，传递大融合普法理念。

一是努力做到让普法可见。我局普法工作内容多、范围大、受众广，众多法律法规与人民群众日常生活息息相关。通过将年度重点普法任务、重点宣传法律法规、重点普法对象、普法责任部门以及责任人在门户网站上对进行公示，提高了社会对市场监管事务及相关法律法规的知晓度。

二是努力做到让普法可遇。依托“3·15”消费者权益保护日、“4.26”知识产权日、“5.20”日世界计量日、“10.14”世界标准化日、“12.4”国家宪法宣传日和“全国安全用药月”、“质量月”等活动，持续面向社会做好主题宣传。继续深入组织开展送法进社区、进学校、进企业、进农村活动，将法制宣传教育与群众文化生活相结合，切实帮助群众解决身边涉法问题。

三是努力做到让普法可求。畅通维权投诉渠道和信访渠道，扎实开展重点领域监管，对各类矛盾纠纷切实做到程序规范处理到位，积极宣传政策法规落地执行，让普法为群众解困。截至11月30日，我局共收到投诉与信访件11108件，成功调解4730件，办结率98.02%，为人民群众挽回经济损失2847.3万元。

四是努力做到让普法可及。提高政治站位，强化法治意识，严格完善党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责，各类普法活动局领导带头参与。

加大力度落实优化营商环境“三项指标”，实现开办企业“一个平台、一次登录、一次受理、一窗登记、一套材料、七个事项”；完成有效注册商标数量同比增长率22.79%，目前在全区14个地市排名第5位；组织召开柳州市全面推进“双随机、一公开”监管部门联席会议暨操作系统培训会，更新建立“执法人员库”，开展“双随机、一公开”工作督查,组织跨部门“双随机”联合抽查6次，抽取户数35户。

二、落实普法“四结合”，凸显大监管普法特色。

一是结合打击违法普法。通过重点查处与社会民生和公共安全紧密相关的违法行为，加强案中执法说理，解读相关法律法规，把普法工作融入行政执法各个环节和全过程，让所有执法人员都成为普法宣传员。

二是结合专项整治普法。通过围绕扫黑除恶、保健品市场乱象联合整治、打击传销等专项行动，围绕整治重点开展法律法规宣传，以普法促整治效果显著。

三是结合智慧监管普法。通依托政务信息一体化平台、微信公众号、门户网站、政府信息公开平台等新媒体进行普法宣传，积极探索市场监管工作社会共治的新模式。

四是结合创建示范普法。2016年5月我市提出创建“广西食品安全示范城市”，2020年以来，我局认真贯彻落实党中央、自治区有关食品安全工作的总体部署，遵循“四个最严”和新冠肺炎疫情防控要求，进一步加强食品安全监管，严守质量安全底线。通过开展培训、应急处置演练、食品安全宣传周等活动，持续推进食品安全普法宣传。

三、下一步工作

柳州市市场监督管理局将继续紧紧围绕法治政府建设的具体任务，按照“谁执法谁普法”的相关要求，秉承强执法、广普法、优服务的理念，落实普法“五个做”，坚持把全民普法和严格执法有机结合，推进队伍执法能力提升，不断增强全民法治意识，让法治真正呼应人民群众的需求，扩大法制宣传的覆盖面，营造社会公众充分知情、有序参与、全面监督的良好氛围.进一步提升市场监管工作普法水平。

一是做细系列主题宣传，结合重要主题活动日时间节点，做好法宣活动，打响市场监管宣传品牌。二是做实执法人员培训，常态化抓好执法人员培训工作，通过邀请自治区领导授课、专家讲座、网络教学、知识竞赛等形式，积极搭建线上线下学法用法“双平台”，有效带动全局执法普法能力的提升。三是做精以案释法工作，常态化抓好执法培训，规范执法文书，指导基层规范执法；结合具体案件，以案释法，把法制宣传教育融入服务群众全过程；建立健全执法台账，定期更新案例库，增加以案释法的实效性。四是做细法治社会宣传，细分区域、对象，继续开展法律“六进”普法活动，实现精细化化普法；结合不同领域、不同群体的特点和需求，分类实施法制宣传教育，切实提升普法的精准度和有效性。五是做潮智慧普法模式，加强政务信息一体化平台在普法中的运用，依托“互联网+监管系统”，为群众提供全面、准确政务事项查询信息，同时在微信公众号开设便民服务、信息发布、普法宣传等专栏，满足群众对公共法律服务的需求。

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