为进一步理顺经营主体反映问题响应处置机制工作思路，持续优化组织协调机制，不断增强工作人员业务能力，提升工单答复规范化水平，确保工单办理质效，9月3日，柳州市经营主体反映问题响应处置工作培训会在市市场监管局举行，全市各有关单位具体业务负责同志约350人参加了线上线下培训。

培训采取专家授课、案例分析相结合的方式，邀请自治区经营主体专班、市发展改革委、市12345热线中心的业务专家，结合工作实际，围绕营商环境、经营主体反映问题工单规范化办理、经营主体诉求工单免统计、挂起及申诉规则、平台规范操作和工单办理流程等核心内容进行系统讲解，同时结合典型真实案例，深入剖析各类可纳入免统计范围的工单类型。培训课程紧贴一线实操、直击工作痛点，针对性、实用性极强。

通过专业化实操培训，及时复盘工作成效、剖析短板问题、明确攻坚方向，强化经营主体反映问题处置工作队伍业务能力，提升经营主体诉求处置质效和问题解决率。

下一步，柳州市经营主体反映问题响应处置工作各有关单位将进一步压实责任、精准发力、真抓实干，用心用情化解企业急难愁盼问题，持续优化全市营商环境，为柳州经济高质量发展保驾护航。