今年3月15日是第43个“3·15”国际消费者权益日。当天上午，由广西市场监管局、柳州市消费者权益保护委员会联合主办的2025年柳州市纪念“3·15”国际消费者权益日主题宣传暨广西“百姓点检日”专项活动在柳州市万象城广场拉开帷。此次活动以“共筑满意消费”为主题，通过现场咨询、真假商品鉴别、维权普法宣传、体验互动等形式，为市民提供“零距离”权益保护服务，提振消费信心，营造安全放心的消费环境。

此次活动汇聚政府、企业、消费者、媒体四方力量，现场活动内容丰富、氛围热烈。不仅有2024年柳州市消费维权工作成果及消费维权十大典型案例发布、企业代表诚信经营承诺、促消费政策发布、消费维权先进表彰、线下无理由退货商家及消费维权服务站授牌等活动，更有政策解读、消费科普、民意征集、品牌推广等多维度互动，推动形成“政府监管、行业自律、社会监督、消费者参与”的共治格局。

同时，活动现场展示互动体验区活动亮点十足，吸引众多消费者前来参与。

现场服务“面对面”，民生关切有回应

市场监管、公安、卫健、消防等十余个部门及行业专家组成的服务团队，围绕生活消费多个重要方面，涵盖食品、药品、特种设备、电动自行车、书籍、烟草制品等内容，为消费者现场“面对面”答疑解惑，还开展反诈、消费者权益法等相关法律法规的宣传，现场受理消费者咨询、投诉，做到件件有回应。

真假对比“手把手”，消费教育接地气

在“真假商品对比台”前，工作人员展示假冒伪劣食品药品、伪劣消防产品等，演示电子秤作弊手段，许多市民拿起手机拍摄记录，并表示“学到了实用知识，以后购物心里更有底了”。活动现场同步推出便民普法“礼包”，发放《消费者权益保护手册》《电动自行车新国标须知》等宣传资料2000余份，普及维权知识。

互动体验“心连心”，共治共享新格局

在“你点我检”民意征集系统推广区、“百姓点检”体验区，众多消费者以线上扫码填写问卷调查、线下现场“点名”抽检食品等方式，参与到食品安全“你点我检”活动。通过线上线下征集群众关心的食品品类及检测需求，市场监管部门根据征集结果开展抽检，实现群众“点单”，监管“接单”。这种参与体验不仅增强了消费者的维权意识，也提升了他们对市场的信任度。

快速检测惠民生，透明开放强监管

瓜果蔬菜有没有农药残留?消费者在超市、农贸市场购买这些食用农产品可能或多或少都有这种担忧。不要紧，活动现场设置的快检服务打消了消费者心中的疑虑。在快检服务区，专业技术人员利用便携设备，对参与活动的消费者送检的蔬菜、肉类、水果等40批次样品进行农残、兽残等项目快速检测，及时将检测结果在活动现场进行公示，整个过程透明开放。刚刚带着小白菜参与快检体验的市民韦先生在得知农残未超标后感慨：“亲眼看到检测过程，吃得更放心了！”

此次活动强化食品安全监管与科普宣传，增强消费者维权意识和市场信心。未来，柳州将围绕“共筑满意消费”主题，推动消费市场健康发展，为消费者打造更优质的消费环境。