赋身份 强责任 享权利——柳州市探索食品摊贩治理新路径守护城市烟火

执法人员对夜市摊点进行检查。 
消费者扫码即可查询摊贩信息。
8月25日,当夜幕降临,华灯初上,位于凤凰岭大桥桥底的夜市早早就热闹了起来:23个食品摊位依次排开,烧烤飘香、茶饮琳琅,食客络绎不绝……摊位上,一张张被称为摊贩“身份主体码”的“柳州市食品流动摊贩信息公示卡”格外醒目,消费者扫码即可查看摊贩资质、食品来源、合格证明、快检结果等质量安全信息。曾经“打游击”的路边摊,如今有了“数字身份证”,成了市民游客放心明白消费的“网红打卡地”。
这只是柳州市探索食品摊贩治理新路径的一个生动缩影。作为广西食品摊贩规范化建设试点城市,柳州市以“赋身份、强责任、享权利”为核心,在自治区市场监管局、住房和城乡建设厅的指导下,针对“路边摊”与“划定区域”两类场景实施差异化“双轨”管理,构建起“标准统一、管理规范、智能高效、安全可控、群众满意”的治理体系,让城市烟火气与食品安全、市容秩序实现“双向奔赴”,走出了一条兼顾安全底线与民生温度的治理新路。
赋身份:
让流动摊贩有名有姓纳管
路边食品摊贩流动性强、底数难清,曾是城市监管的难点堵点。为破解这一难题,柳州市打通市场监管、城管部门数据共享通道,开展拉网式摸排,做实基础信息采集。依托“桂食安”智慧监管平台,在全市10个县区全面推行“一摊一主体码”管理制度,为364户试点区域流动摊贩赋予唯一身份主体码,做到一摊一档、数字可溯。与此同时,兼顾市容管控与民生需求,新增便民疏导点27处,引导流动摊贩在定点区域规范经营,统一免费制作发放摊位信息公示卡,将主体码、从业人员健康证、经营承诺、投诉举报渠道全部公开,消费者扫码即可查询经营信息。试点区域摊贩赋码率、从业人员健康证持证率实现两个100%,真正让流动摊贩“有身份、亮明证、受监督”。
截至目前,凤凰岭大桥夜市23户摊贩已实现全员赋码、全员持证上岗、全员公开自我承诺。曾经的价格违法、环境脏乱、占道经营等问题得到有效根治,单摊日均营收最多达数千元,带动了周边消费。
“有了‘身份’,我对经营更有信心。”凤凰岭大桥夜市一烧烤摊的摊主莫女士表示,她在该处经营烤生蚝已有几个月,见证了凤凰岭大桥夜市从杂乱到有序的过程,“经营环境好了,商户也跟着受益。”
无独有偶。在恒隆汇夜市,这个有21户摊贩,以柳州螺蛳粉、烧烤、甜品等本地特色业态为主的夜市,此前长期处于监管盲区,底数不明、管控乏力,违规经营问题反复出现。试点工作开展后,城管部门与乡镇街道主动引导零散摊贩集中入驻划定区域,市场监管部门全程跟进食品安全监管,通过统一赋码确权、明确经营红线、配套服务保障,昔日四处流动的路边摊,如今变身定点合规、秩序井然的特色夜市,既解决了占道经营的市容难题,也稳住了小微商户的生计,实现城市管理与民生增收双赢。
强责任:
让经营行为有规有矩运行
赋身份是基础,强责任是关键。柳州市坚持严管善治,把食品安全主体责任落到摊位一线。
“得了‘笑脸’标志,我们将它贴在摊前,顾客见了,对我们的信任度高了,生意变得更好。”莫女士说,其烧烤摊是上个月获得“笑脸”标志的。只见黄色的“笑脸”标志被贴在柳州市食品流动摊贩信息公示卡上,“笑脸”标志上印着“诚信经营户”字样,非常醒目。
目前,凤凰岭大桥夜市的23户摊贩中,有18户获评“笑脸”。
“推行‘笑脸哭脸’信用动态评级,让诚信看得见。”市市场监管局负责人表示,柳州坚持严管与善治相结合,制定食品摊贩经营负面清单,明晰安全红线与管理边界。如创新实施“笑脸哭脸”信用积分管理制度,由管理方每月对摊贩进行积分评比,重点评价资质公示、索证索票、明码标价等落实情况。每户摊贩总分1分,达到0.8分以上获评“笑脸”,0.2分以下挂“哭脸”,在公示栏和摊位显著位置公示,让消费者一眼看清谁家靠谱。目前,试点区域累计公示守信“笑脸”主体282户次,警示失信“哭脸”主体5户次。
同时,还建立先行赔付制度,明确赔付主体、范围、方式、条件和程序,快速化解消费纠纷。当消费者权益受损时,由管理方先行垫付赔款,再向责任摊贩追偿。截至目前,凤凰岭大桥夜市已兑现先行赔付金额400余元,快速化解消费纠纷,试点摊贩区域投诉量下降。
与此同时,建立市场监管、城市管理常态化联合执法机制,形成监管合力,既整治食品安全隐患,也纠治计量作弊、占道扰民等突出问题,累计处置各类违规经营行为1.9万余起,摊贩违规发生率大幅下降。此外,还常态化开展食品摊贩“你点我检”,完成5期专项抽检、185批次样品检测,以精准监管筑牢食品安全防线。
享权利:
让城市烟火有情有温共生
“摒弃简单化、一刀切治理方式,统筹安全监管与民生保障。”市市场监管局负责人表示,作为自治区食品摊贩规范化建设试点城市,柳州市摒弃“一禁了之、一罚了之”的简单治理模式,既守牢安全底线,又呵护城市烟火,让摊贩从被动接受监管转变为主动规范经营,实现治理由单向管控向共治共享转变。
监管不仅有力度,还有温度。柳州聚焦摊贩现实困难,落实惠民减负政策,将全部试点摊贩纳入免费健康体检,切实降低从业者经营成本。针对从业人员合规短板,开展专题宣讲7场,实操培训覆盖1100人次,增强摊贩守法经营意识。全面落实柔性执法,推行首违不罚,对轻微问题以劝导教育为主,对拒不整改的坚决依法处置。
市场监管部门还联合金融机构,为诚信摊贩提供“桂惠贷”扶持政策,免费组织摊贩进行电商直播带货培训,推荐诚信摊贩打造“网红打卡点”,获“笑脸”的诚信摊贩享受优先续租、优先选位等激励政策,让“权利”与“责任”对等,激发摊贩内生动力。在社会共治上,凝聚多方合力,通过组建29支食品安全志愿队伍,开展日常劝导、科普宣传,发展社会共治力量。同步规范临时外摆点位,支持810余家商户有序外摆,在守住市容秩序的前提下,最大限度释放小微经济活力。
从试点到全域:
构建“七化”综合治理体系
试点成效初显,柳州市并未止步,而是着眼长效常治,加快构建“法治化、智慧化、信用化、网格化、社会化、专业化、预防化”食品摊贩综合监管体系。
其中,在智慧化方面,依托“桂食安”平台推行一摊一码,安装摄像头探索非现场可视化监管,实现全覆盖监控;在专业化方面,不定期开展食品快速检测,重点检测果蔬、水产品、肉类、食用油等,不合格产品立即下架处置,结果及时上传电子档案;在网格化方面,按照“综治中心+市场监管+城市管理”治理模式,实行基层网格服务管理。
人间烟火气,最抚凡人心。从凤凰岭大桥夜市到恒隆汇夜市,从“路边摊”到“划定区域”,柳州以“赋身份、强责任、享权利”三招破题,全市在册食品摊贩(含路边摊)4200余家,带动近万人就业,让食品摊贩从“管理难点”变为“城市亮点”。
小小摊点,承载大民生;一方夜市,映照城市治理之变。柳州将全力推动试点经验全域扩面,迭代升级智慧监管手段,健全长效共治机制,持续提升食品摊贩规范化治理水平,努力为全区食品摊贩综合治理输出柳州实践、贡献柳州力量。
(李书厚 覃邦赓 文/图
微信公众号




桂公网安备:45020202000205号