近期，市场监管局12315中心接到不少消费者来电反映租房遇到的问题，主要有付款后发现房屋的情况与房东描述不符，退房时房东未能及时退回押金，甚至还有房东收取租金押金后未按约定交房却失联的投诉。

市民薛女士租房就遇到了糟心事，租金付清后，房东失联了。十月中旬，市场监管局12315中心就接到了薛女士来电反映，薛女士称，其10月7日通过航四路的某中介公司租房，由中介带其看房，看房后，其觉得满意，就决定租下房屋，其跟房东签订了租房合同，并支付了1个月的租金及2个月的押金合计1950元，并向中介支付了350元的租赁费用，合同签订后，房东称需要2天时间打扫房屋，2天后才能交房。由于房东主动要打扫房屋，薛女士欣然同意。10月9日薛女士拨打房东电话，但房东一直拒接其电话，至10月10日其还是未能联系上房东。于是薛女士联系中介，中介称也无法联系上房东了。薛女士拨打了110电话反映，民警告知薛女士，其租的房屋属于公租房，是不能在市场上直接租赁的。中介称租房时未查看该房屋的产权证明，中介也不知道该房屋是公租房。薛女士要求中介将租金和租赁费用退回，中介称自己也是受害者，让薛女士找房东，中介不愿意退回租金和中介费。所以薛女士致电12315，请求协调退款。后经柳南区市场监管局协调，中介将薛女士交付的费用退回，薛女士表示满意。

在此，市场监管局提醒广大租客，租房时需擦亮眼睛，注意以下事项，以免入坑：

一、查看证件。首先查看房屋租赁中介机构的营业执照，登录国家企业信用信息公示系统，查询该机构的营业执照的经营状态、经营范围，以及信用信息等，注意查看房产证和房东身份证原件，确定出租方有权利出租标的房屋。也可以跟物业公司、居委会、周边邻居打听一下房屋和房主的状况。二、签订合同。签订房屋租赁合同时一定要仔细看清合同上约定的条款，明确房东和租客的权利和义务，在合同上最好注明租期、租金、支付方式、退租时返还押金的期限等事宜，关于房屋的水电使用状况、家电家具的新旧程度、完好状态；以及房屋的物品最好一并写进合同，避免退租时出现纠纷。

通讯员：张 静