公民、法人或者其他组织向柳州市市场监督管理局12315消费者申诉举报中心反映的申诉和举报，其处理结果可向柳州市市场监督管理局12315消费者申诉举报中心查询。查询电话：0772-12315。

　　监督电话：0772-2636947（12315中心办公室）。