附件4

2025年柳州市职工职业技能大赛

技术工作文件

（首席质量官）

柳州市职工职业技能大赛执委会

2025年9月

一、竞赛简介

企业首席质量官（CQO）是企业对质量安全和质量发展全面负责的高层管理人员，是企业质量管理体系的核心领导者。推行企业首席质量官制度，是推动企业提质增效和产业转型升级、促进先进质量管理理念推广和创新的重要抓手，有利于完善企业质量治理体系，加强全面质量管理，提升质量水平。开展企业首席质量官职业能力竞赛，搭建企业质量工作者沟通交流提升的平台，展示优秀首席质量官风采，引导全市企业首席质量官能力素质、增长才干，为推动全市高质量发展提供充足的智力支撑和人才保障。

二、竞赛组织

企业首席质量官竞赛是2025年柳州市职工职业技能大赛的子项目，竞赛成立组委会和执委会，执委会下设综合协调组、赛务保障组、技术服务组、监督仲裁组、后勤保障组等，全面负责竞赛的综合协调、宣传发动、技术和后勤保障等相关工作。竞赛专家（裁判）组由国内高校质量专业教授、质量管理领域专家等组成，设专家组组长1名，专家评审员3-4名。

三、竞赛内容及评分方式

（一）理论知识竞赛

1.竞赛目的：考察参赛者对首席质量官职责理论知识的掌握情况和履职能力。

2.竞赛方式：采取闭卷笔试方式进行，满分为100分，理论题占60%，综合分析题占40%。理论题型为单项选择题、多项选择题和判断题。

3.竞赛时间：90分钟。

4.竞赛内容：首席质量官制度、质量法律法规、质量战略、质量文化建设、质量管理体系、质量人才培养、质量管理数字化、质量风险管理、产业链质量管理、品牌管理、质量改进与创新、卓越绩效管理、质量成本管理、零缺陷质量管理、质量绩效考核、质量竞争力、质量领导力、质量价值观等。

（二）现场答辩竞赛

1.竞赛目的：考察参赛者在企业担任首席质量官工作期间的良好实践及其成果

2.竞赛方式：共分三个环节。

第一环节为演讲，用时10分钟,超时终止。选手制作PPT用于演讲展示，包括以下主要内容：

a.选手基本情况介绍(重点是质量管理和技术方面);

b.企业质量管理介绍及主要质量成效；

c.选手作为首席质量官，在企业质量工作中发挥的作用、做出的贡献；

分析本职工作中存在的问题，提出改进和创新的举措。

第二环节为情境模拟，用时5分钟。选手从情境模拟应用题中，现场随机抽取1个题目，结合所在企业实际进行陈述。

第三环节为专家提问，用时5分钟。专家根据选手的演讲、陈述和所在企业情境提出问题，选手回答。

3.竞赛时间：20分钟/人。

4.考察内容：包括但不限于质量战略制定与部署、质量文化建设、质量管理体系落地实践、质量人才培养、质量管理数字化转型、质量风险管理、产业链协同质量管理、品牌管理、质量改进与创新实践、卓越绩效管理、质量成本管理、零缺陷质量管理、质量竞争力打造、质量领导力塑造、质量价值观坚守等。

5.评分方式：多位评委先独立打分，再合议评定成绩（满分100分）

四、成绩评判标准

（一）评判规则与流程

理论知识竞赛得分前15名参赛者，可以获得进入现场答辩的资格。竞赛总成绩=理论知识竞赛得分×30%+现场答辩竞赛得分×70%。

竞赛总成绩从高到低依次排序。若出现总成绩相同者，则由现场答辩成绩的高低决定名次先后，若现场答辩成绩也相同，则由现场答辩竞赛成绩的高低决定名次先后。其他情况由裁判长召集裁判员协商处置。

为保证竞赛公平性，参赛选手按照抽签顺序依次进行。

（二）参赛者有下列情形的，须从参赛总成绩中扣分。具体如下：

1.由监考组现场记录参赛选手迟到时间，迟到15分钟内，裁判组依据情节扣总分1-3分；迟到15至30分钟内，裁判组依据情节扣4-6分；迟到超过30分钟则取消参赛资格。

2.竞赛过程中违反赛场纪律的，由监考组现场记录参赛选手违纪情节，裁判组依据情节扣1-5分。

3.比赛中使用违规物品的，取消其成绩。

五、竞赛细则

1.参赛时须携带本人身份证原件，不得带入手机、智能手表等电子设备，并于竞赛前30分钟到考场签到。比赛座位不得擅自变更和调整，比赛期间参赛选手原则上不得离开比赛场地。

2.竞赛所需的硬件、软件工具统一提供，参赛选手不得使用自带的任何设备。

3.竞赛开始后，参赛选手迟到超过30分钟不得入场，并取消其竞赛资格。若选手在竞赛时间未结束前交卷，赛务组安排选手到隔离室休息，选手不得离开隔离区，直到竞赛时间结束。严禁将草稿纸带出考场。

4.参赛选手进入赛场对号就位，裁判宣布比赛开始，参赛选手方可进行答卷。

5.竞赛过程中，选手须严格遵守赛场纪律，并接受监考员的监督和警示，如因选手个人原因造成的事故，由参赛组织及个人承担全部责任。

6.选手在比赛过程中若需去洗手间等特殊情况，需经裁判同意，耗用时间计算在其比赛时间内。

7.违反规定提前作答或延迟交卷将被取消参赛资格。

8.其他允许进入赛场人员一律不允许与参赛者交谈，任何在竞赛现场的人员，不得干扰参赛者的正常比赛。

9.除参赛选手及指定负责赛场的裁判和工作人员外，有关领导及新闻宣传人员应在主委会负责人陪同下进入竞赛现场。进入现场的人员均佩戴规定的标志，并严格遵守赛场纪律。其他人员一律禁止进入竞赛场地。

10.参赛人员应着装得体，不得穿着带有企业标识的服装和饰品。

六、申诉与仲裁

1.参赛选手对不符合竞赛规定的设备、工具、软件，有失公正的评判，以及对工作人员等有违公平的行为可现场提出申诉。

2.申诉应在竞赛结束后2小时内提出，超过时效将不予受理。申诉时，应按照规定的程序由参赛队领队向监督组递交书面申诉报告。报告应对申诉事件的现象、发生的时间、涉及到的人员、申诉依据与理由等进行充分、实事求是的叙述。事实依据不充分、仅凭主观臆断的申诉不予受理。申诉报告须有申诉的参赛选手、领队签名。

3.监督仲裁组负责受理竞赛中出现的申诉复议并进行仲裁，以保证竞赛顺利进行和竞赛结果公平、公正。监督组的裁决为最终裁决，参赛队不得因申诉或对仲裁处理意见不服而停止比赛或滋事，否则按弃权处理。

七、其他

1.本技术文件适用于2025年柳州市职工职业技能大赛首席质量官项目。

2.本技术文件最终解释权归2025年柳州市职工职业技能大赛组委会所有。