附件1

市场监管总局质量发展局

关于征集2025年度质量管理实践案例的通知

各省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团市场监管局（厅、委）质量发展处（局），有关行业组织：

为贯彻落实2025年政府工作报告关于“加强全面质量管理”的要求，按照《市场监管总局办公厅关于开展中小企业质量素质提升活动的通知》（市监质发〔2025〕53号）关于“建立国家质量管理实践案例库”的安排，现就征集2025年度质量管理实践案例有关事项通知如下：

一、征集内容

围绕企业质量管理“面、线、点”不同层次，重点征集三方面案例：

（一）建立实施企业特色质量管理模式案例。此类案例重在总结企业在长期实践中形成的具有企业特色和行业特色的质量管理模式，体现企业质量管理工作的系统性和独创性，能支撑企业的高质量发展和永续经营。企业可从质量管理理念、质量战略和目标、全流程质量管理的做法、质量制度体系、质量资源、质量工具方法等方面进行阐述。

（二）面向关键环节的质量管理改进案例。此类案例重在总结企业在研发设计、生产制造、供应链管理、销售服务等关键环节的质量管理改进与优化实践做法，强调综合运用人机料法环等质量要素解决某一关键环节的质量问题并持续改进，引领质量指标最优，提升质量效率。企业可从解决的具体质量问题、改进前后的质量管理流程对比分析、取得的成效与不足等方面进行阐述。

（三）质量管理工具方法的开发与优化。此类案例重在总结企业开发应用新的质量管理工具方法或者对传统质量管理工具方法（如SPC、六西格玛）进行优化创新并取得良好成效的实践案例。企业可从解决的具体质量问题、详细的实施步骤、关键创新点及适用场景、取得的成效与不足等方面进行阐述。

二、案例要求

（一）案例应源于企业生产运营实践，内容详实、数据准确，避免虚构和夸大。

（二）案例应对同类型、同行业企业具有可借鉴推广的价值。

（三）案例应按照《质量管理实践案例申报书》模板（附件1）撰写，结构清晰、逻辑严谨、文字精炼，可配必要的图表、照片等辅助说明材料。

三、工作流程

相关企业自愿参与征集工作，在认真总结质量管理实践经验的基础上，形成案例并由各省级市场监管部门或行业组织择优推荐。请各单位于8月15日前将相关材料（包括《质量管理实践案例申报书》（附件1）、《质量管理实践案例汇总表》（附件2）的电子版和盖章扫描件）发送至邮箱fandy-zhou@139.com。

总局质量发展局会同全国质量管理和质量保证标准化技术委员会（SAC/TC151）组织专家进行论证，提炼出一批代表性、创新性、可复制推广性强的优秀案例，纳入国家质量管理实践案例库，推动成熟案例上升为国家标准或国家标准化指导性技术文件，利用全国“质量月”活动等平台，面向各行业进行宣传推广。

联系人及电话：总局质量发展局 蔡煜刚 010-82262033

SAC/TC151秘书处 周芳芳 010-58811138

市场监管总局质量发展局

2025年7月10日